Kunder luras in i avtal där elbolag bryter lag

Du får ett telefonsamtal från ett elbolag som undrar om du önskar billigare el och du signerar ett avtal via ditt bank-id. Efter en tid strömmar dyrare räkningar in och du ser att företaget lagt till tjänster och att bindningstiden är längre än du trott.

Sammanhang: ...I valet av elavtal råder Ylva Lövqvist att se över sina vanor. – Har du en jämn elförbrukning och vill ha förutsägbara kostnader kan man binda elpriset. ...

Omnämnda platser: Energimarknadsbyrån, Sverige. Omnämnda personer: Ylva Lövqvist.