Klarna: En anställd kan göra tio personers jobb

I februari blev Klarna en internationell nyhet när bolaget berättade att man skapat en AI-assistent vars arbete motsvarade 700 heltidsanställda kundservicemedarbetare. Nyheten fick bland annat aktiekursen för den franska kundtjänstjätten Teleperformance att

Sammanhang: ...Under 2024 räknar bolaget med att spara 100 miljoner kronor, påstår marknadschefen David Sandström. Han har haft tjänsten i sju år och ligger bland annat bakom bolagets färgbyte från blått till rosa....

Omnämnda personer: David Sandström.