Klarna-chef leder inkassobolagets svenska expansion

Tyska Pair Finance vill förändra inkassobranschen i Sverige. Till sin hjälp tar man tidigare Klarna-chefen Fredrik Green: ”Erbjuder det många saknar.” Berlinbaserade Pair Finance använder AI och beteendevetenskap för att effektivisera sina inkassoprocesser.

Sammanhang: ...Pair Finance använder sig av en självlärande AI-modell som anpassar kommunikationen utifrån kundens beteende. På så vis kan inkassobolaget erbjuda skräddarsydda lösningar som resulterat i uppemot 15 procent fler återbetalningar jämfört med traditionella metoder. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Fredrik Green.

Överförde pengar från kund till sig själv – mister licens

Kundens bank-id fanns nedladdat i den egna mobilen. Nu har rådgivarens licens dragits in av Swedsecs disciplinnämnd. En kundrådgivare har förlorat sin licens efter att inspelade samtal avslöjat att hen tagit emot 50 000 kronor i gåva från en kund genom ett

Sammanhang: ...Kundens bank-id fanns nedladdat i den egna mobilen. Nu har rådgivarens licens dragits in av Swedsecs disciplinnämnd. ...

Omnämnda platser: Kundens. Omnämnda personer: Dagens Juridik.

Förlorade kundernas miljoner – mister licens

Kundrådgivaren gick emot två kunders riskprofil och önskemål om vilka fonder deras pengar skulle placeras i. Ena kundens innehav på 1,5 miljoner kronor i tjänstepension placerades i en trendfond. Någon dokumentation om fondbytet saknas. Det hela slutade

Sammanhang: ...Kundrådgivaren gick emot två kunders riskprofil och önskemål om vilka fonder deras pengar skulle placeras i. Ena kundens innehav på 1,5 miljoner kronor i tjänstepension placerades i en trendfond. Någon dokumentation om fondbytet saknas. ...

Omnämnda platser: Annons. Omnämnda personer: Dagens Juridik.

Skandia sänker avgiften för nära 600 000 kunder

Närmare 600 000 av Skandias kunder kommer från den 1 juni att få sänkta kapitalavgifter för sitt sparande i Skandia Liv (traditionell förvaltning). Exakt hur stor sänkningen blir beror på kundens ursprungliga kapitalavgift samt försäkringstid. Nivån på sänkningen

Sammanhang: ...Närmare 600 000 av Skandias kunder kommer från den 1 juni att få sänkta kapitalavgifter för sitt sparande i Skandia Liv (traditionell förvaltning). Exakt hur stor sänkningen blir beror på kundens ursprungliga kapitalavgift samt försäkringstid. Nivån på sänkningen av den årliga kapitalavgiften varierar mellan 0,05 och 0,5 procentenheter. ...

Omnämnda platser: Förmånstagarförsäkring, Allemanspension. Omnämnda personer: Frans Lindelöw.

"Branschen behöver bli mer transparent och kundfokuserad för att återfå förtroendet"

”När det kommer till flytträtt har vi tagit stora kliv framåt, men det kvarvarande kravet på tidigare arbetsgivares godkännande vid flytt av gamla tjänstepensioner riskerar maktobalans och en livslång, suboptimal inlåsning.” Det skriver Helena Palmgren, Founder

Sammanhang: ...Den här historien visar på vikten av sund konkurrens, en fungerande flytträtt och ansvarstagande men viskar för all del också om förbättringspotential gällande kommunikation och tydlighet både vad gäller det avlämnande och det mottagande bolaget samt kundens behov av stöd. Fokusera på R.A.R.T Pension- och försäkringssparande är ett svårbegripligt område där branschen behöver vara extra tydlig och omsorgsfull. ...

Omnämnda platser: Transparens, Sveriges. Omnämnda personer: Helena Palmgren.

Fem licenshavare har fått sina licenser återkallade hittills i år

Disciplinnämnden har meddelat 14 beslut under första kvartalet 2024. Fem licenshavare har fått sina licenser återkallade och åtta har fått en varning och en har fått en erinran. Av de fem beslut om återkallelse av licens handlar ett om en licenshavare som

Sammanhang: ...Rådgivaren hade även för samma kund, på uppmaning av kundens far, hjälpt till med att beställa ett nytt kort....

Omnämnda platser: Swedsecs. Omnämnda personer: Agneta Oscarsson.

Nordea lanserar nytt säkerhetspaket mot bedrägerier

Som ytterligare ett steg i arbetet med att försvåra för bedragare lanserar Nordea Tillval Försiktig, ett paket med tillval som begränsar möjligheten att snabbt föra över pengar. Sedan tidigare övervakas transaktioner löpande och genom personliga beloppsbegränsningar

Sammanhang: ...Sedan tidigare övervakas transaktioner löpande och genom personliga beloppsbegränsningar stoppas transaktioner som avviker stort från kundens normala mönster, skriver Nordea i ett pressmeddelande. I februari lanserade Nordea ett nytt sparkonto, Sparkonto Extra, med tidsfördröjda transaktioner. ...

Omnämnda platser: Nordea, Norden. Omnämnda personer: Tillval Försiktig.

Svenska Spel brister i omsorgsplikten - får sanktionsavgift på 100 miljoner kronor

Spelinspektionen har tilldelat Svenska Spel Sport & Casino en varning och sanktionsavgift på 100 miljoner kronor för brister i omsorgsplikten. Myndigheten har granskat bolaget för att kontrollera bland annat hur omsorgsplikten efterlevs enligt spellagen.

Sammanhang: ...Annons ”När det gäller hur risken för spelproblem ska bedömas så utgår vi från en helhetsbedömning av kundens beteende som grundar sig på evidensbaserad forskning, våra egna effektmätningar såväl som gällande lagstiftning. ...

Omnämnda personer: Fredrik Wastenson, Casino AB.

"Regeringen sviker bankkunderna - trots rekord i bankbedrägerier"

”Ny lagstiftning finns inte i sikte efter regeringens krismöte med bankcheferna. Bankkunderna tvingas därför fortsätta ha det ekonomiska och juridiska ansvaret för säkerhetsbristerna i banksystemen, som möjliggör bankbedrägerierna.” Det skriver Ulf Stenberg,

Sammanhang: ...Annons Det bästa hade varit om regeringen hade gått vidare med lagstiftning utifrån den reglering som är på väg i Storbritannien, som innebär att kundens bank normalt får ersätta halva summan för bedrägeriet, medan banken som bedragaren flyttar pengarna till får stå för andra halvan. ...

Omnämnda platser: Storbritannien, Överdriven, Sverige. Omnämnda personer: Niklas Wykman, Ulf Stenberg, Ulf Kristersson.

Kampen mot bedragarna - Nordea lanserar sparkonto med fördröjda uttag

Som ett ytterligare steg att försvåra för bedragare att lura svenska bankkunder lanserar Nordea ett nytt sparkonto, Sparkonto Extra, med högre ränta och med tre dagars fördröjning på uttag. Något som gör det möjligt att stoppa transaktioner när man misstänker

Sammanhang: ...Bland annat övervakas transaktioner dagligen och banken har infört personliga beloppsbegränsningar för utsatta grupper, något som hindrar transaktioner som avviker stort från kundens normala mönster....

Omnämnda personer: Per Långsved, Sverigechef Nordea.