"Finanssektorns utveckling drivs av AI"

Finanssektorn tar sina första trevande steg på resan mot en fullskalig implementation av artificiell intelligens. Tekniken väntas förändra allt från hur finansinstitut upptäcker bedrägerier till hur deras kundresor tar form. Framtidens banker kommer sannolikt

Sammanhang: ...Ju fler intelligenta beslut som banken kan fatta, desto bättre är det för kunden. Men det här är naturligtvis inte en lätt uppgift. Det krävs investeringar och en fullständig modernisering av IT-infrastrukturen. ...

Omnämnda platser: Lenovo. Omnämnda personer: Per Overgaard.

Marks & Spencer ökar försäljningen med AI-stylist

M&S använder sig av en personlig AI-stylist för att öka försäljningen online. Hitintills har 450 000 kunder valt att använda sig av tjänsten. Anrika brittiska varuhuskedjan M&S har funnits i 130 år och tar nu hjälp av en personlig AI-stylist för att ökaförsäljningen

Sammanhang: ...Interna stylister Den personliga AI-tjänsten kombinerar idéer från M&S:s interna stylister med den information som kunden har gett för att ge tips om vad som passar bra ihop just för den kunden. Annons Nu hoppas M&S att tjänsten ska öka försäljningen över nätet. ...

Omnämnda personer: Richard Price.

Kunderna tror att de gynnas av att vara trogna sin bank – inbillar sig

Storbankerna presenterade nyligen sina halvårsrapporter – över prognosernas förväntan. Samtidigt som din bank fortsätter att håva in stora summor kämpar många hushåll med att klara av sina dyra bolån. Nordea, SEB, Handelsbanken och Swedbank visade sig tillsammans

Sammanhang: ...Annons Hassler tror att den bristande konkurrensen kan bero på att det kan upplevas som komplicerat att byta bank. ”Många banker ägnar sig åt förhandlingar med den enskilde kunden”, säger han. Hade de inte gjort det hade sannolikt inte kunderna upplevt det så svårt att byta bank. ...

Omnämnda platser: SvD., Annons, Vang-Jensen. Omnämnda personer: John Hassler, Frank Vang-Jensen.

"Open Banking nyckeln till en trygg och säker finansiell värld"

I dagens digitaliserade värld är tillgång till finansiell information och tjänster inte bara viktigt för individens framgång utan också avgörande för samhällets utveckling. Open Banking utgör en väsentlig del av en framtid där vi ständigt strävar efter ökad

Sammanhang: ...Annons En annan fördel med Open Banking är potentialen att förbättra säkerheten och minska risken för bedrägeri, bland annat genom själva förfarandet att kunden ger sitt medgivande till att dela sin data och att exempelvis en låneförmedlare kan verifiera och kontrollera personen eller företagets kontouppgifter. ...

Omnämnda platser: Roaring, Citi. Omnämnda personer: Pontus Holmberg.

Överförde pengar från kund till sig själv – mister licens

Kundens bank-id fanns nedladdat i den egna mobilen. Nu har rådgivarens licens dragits in av Swedsecs disciplinnämnd. En kundrådgivare har förlorat sin licens efter att inspelade samtal avslöjat att hen tagit emot 50 000 kronor i gåva från en kund genom ett

Sammanhang: ...Rådgivarens förklaring är att hen har haft en lång relation med kunden och hennes avlidne make och att syftet var att hjälpa dem. Swedsecs disciplinnämnd bedömer dock att agerandet skadat allmänhetens förtroende för både företaget och finansmarknaden. ...

Omnämnda platser: Kundens. Omnämnda personer: Dagens Juridik.

Förlorade kundernas miljoner – mister licens

Kundrådgivaren gick emot två kunders riskprofil och önskemål om vilka fonder deras pengar skulle placeras i. Ena kundens innehav på 1,5 miljoner kronor i tjänstepension placerades i en trendfond. Någon dokumentation om fondbytet saknas. Det hela slutade

Sammanhang: ...Någon dokumentation om fondbytet saknas. Det hela slutade med stora förluster för kunden. Annons Ersätter kunderna Den andra kundens pensionskapital omplacerades också till samma trendfond, detta trots att hen uttryckligen ville ha en trygg placering för pengarna. ...

Omnämnda platser: Annons. Omnämnda personer: Dagens Juridik.

Skandia höjer återbäringsräntan igen

Pensionsbolaget Skandia höjer återbäringsräntan på kundernas traditionellt förvaltade försäkringskapital från 5 till 6 procent. Detta börjar gälla från och med den 1 juni. Den genomsnittliga återbäringsräntan har under de senaste 15 åren uppgått till 6,3

Sammanhang: ...Det framgår av ett pressmeddelande. Traditionell förvaltning innebär att kunden ger Skandia förtroendet att placera sparkapitalet i en mix av bland annat räntebärande papper, noterade och onoterade aktier, fastigheter och infrastruktur. ...

Målvaktsregister och blockering av Swish och Bank ID – så vill bankerna stoppa bedrägerier

Bankerna stärker kundskyddet mot bedrägerier ytterligare genom anpassningar av produktutbudet och processer samt gör det svårare för kriminella att utnyttja det finansiella systemet. Företrädare för bankerna, Svenska Bankföreningen och Polismyndigheten träffade

Sammanhang: ...Kunderna ska också erbjudas extra kontroll vid betalningar, till exempel genom att transaktionen måste godkännas av en för kunden betrodd person. Bankerna ska enligt förslaget också kunna blockera användningen av Swish och BankID för bedragare och penningmålvakter mer effektivt. ...

Omnämnda platser: Polismyndigheten, Swish, Bankföreningens.

Fast leasingkostnad blev rörlig – KO stämmer DNB

Att leasa bil marknadsfördes som ett tryggt alternativ där nästan allt ingick till en fast månadskostnad. Men så kom räntehöjningarna. De som tecknat leasingavtal där DNB är finansiär fick en obehaglig överraskning när räntorna började stiga. Det visadesig

Sammanhang: ...Om man som konsument ville hoppa av när kostnaderna ökade möttes kunden av beskedet att det skulle kosta 40 procent av resterande obetalda leasingmånader. Eftersom leasingen löper på tre år kunde det röra sig om stora belopp...

Omnämnda platser: Konsumentombudsmannen. Omnämnda personer: Pär Magnusson.

Fem licenshavare har fått sina licenser återkallade hittills i år

Disciplinnämnden har meddelat 14 beslut under första kvartalet 2024. Fem licenshavare har fått sina licenser återkallade och åtta har fått en varning och en har fått en erinran. Av de fem beslut om återkallelse av licens handlar ett om en licenshavare som

Sammanhang: ...Disciplinnämnden konstaterar att överträdelserna är av sådan art och omfattning att licensen bör återkallas men tidsbegränsar återkallelsen med hänvisning till att det inte finns något som tyder på att överträdelserna begåtts uppsåtligen och att rådgivaren har förstått allvaret av sina fel och insett sitt eget ansvar att hålla sig informerad om och följa företagets regler. 2024:14 Swedsec varnar rådgivare Rådgivaren har på eget initiativ och utan befogenhet gått in i företagets system och justerat en kunds ärende så att kundkännedomen gick från otillräcklig till att bli tillfredställande. Kunden var rådgivarens brorsbarn. Rådgivaren hade även för samma kund, på uppmaning av kundens far, hjälpt till med att beställa ett nytt kort....

Omnämnda platser: Swedsecs. Omnämnda personer: Agneta Oscarsson.