Lägsta förtroendet för elbranschen på 15 år

Sammantaget minskar kundnöjdheten med 1,0 indexenheter, till 63,2 i en färsk och årlig mätning av privat- och företagskundernas nöjdhet med elhandlare, elnätsbolag och fjärrvärmeleverantörer. Ekonomisk kris och global osäkerhet påverkar kundernas behov,

Sammanhang: ...Det är hög tid att branschen tar över den stafettpinnen och lyckas informera om det här på ett enkelt och begripligt sätt. Betygen har fallit rejält inom fjärrvärmen. Historiskt har kundnöjdheten bland fjärrvärmekunder hållit uppe nivån för hela branschen, men i år är det tvärtom. ...

Omnämnda personer: Johan Parmler.