Lägsta förtroendet för elbranschen på 15 år

Sammantaget minskar kundnöjdheten med 1,0 indexenheter, till 63,2 i en färsk och årlig mätning av privat- och företagskundernas nöjdhet med elhandlare, elnätsbolag och fjärrvärmeleverantörer. Ekonomisk kris och global osäkerhet påverkar kundernas behov,

Sammanhang: ...Plånboken går före klimatet Förra årets branschstudie präglades av en högljudd politisk debatt inför riksdagsvalet, hot om elbrist, kostnadskris och nedringda kundtjänster hos energiföretagen. Även om det i år varit lugnare, så har fjolårets turbulens satt sina spår i både kundbeteenden och behov, bedömer Johan Parmler. ...

Omnämnda personer: Johan Parmler.