Timslång telefonkö – då sparar Försäkringskassan

Inrikes TT Telefonköerna till Försäkringskassan är så långa att många inte ens kan ställa sig i kö. Med 800 färre medarbetare har man tvingats minska öppettiderna. Mellan 15 och 200 personer kan ställa sig i kö hos Försäkringskassan beroende på ärende.När

Sammanhang: ...När köerna till de olika avdelningarna är fulla avslutas samtalet för nya inringare med uppmaning om att återkomma senare. Det är beklagligt, säger Lotta Jernström. Kortade telefontider Att det är svårt att nå Försäkringskassan beror på dess ansträngda ekonomiska situation som gjort att myndigheten tvingats korta telefontiderna. ...

Omnämnda platser: Sverige, Telefonköerna, Tyskland. Omnämnda personer: Anna Tenje, Nils Öberg, Lotta Jernström.