Förbättra tillgängligheten

Kommunens servicecenter lovade att framföra mina klagomål till rätt tjänsteperson. Av snöröjningens utförare fick jag veta att uppgiften var att snöröja plattlagd trottoar. Plattläggning finns mellan hållplats och övergångsställe, men jag kunde inte då dokumentera

Sammanhang: ...Kommunens servicecenter lovade att framföra mina klagomål till rätt tjänsteperson. Av snöröjningens utförare fick jag veta att uppgiften var att snöröja plattlagd trottoar. ...

Samarbete för att ge vård så snabbt som möjligt

På vårdcentralen försöker vi alltid att vara tillgängliga för våra patienter och det finns flera sätt att kontakta oss. Förutom via telefon kan den som har möjlighet också använda den digitala ingången 1177 Direkt. Först och främst – bra att situationenlöste

Sammanhang: ...Vi vet att många av våra patienter är nöjda med den vård de får hos oss men är man inte det finns alltid möjlighet att lämna synpunkter och klagomål. Hur man gör står allra längst ner på vårdcentralens hemsida. Pernilla Spännar tillförordnad vårdcentralschef, Hällefors vårdcentral...

Digital ingång till vårdcentralen har ersatts – för patientsäkerhetens skull

Sedan september förra året finns inte det klickbara alternativet ”Kontakta oss” på webben till någon av länets vårdcentraler. Vi har i stället valt att ersätta det med två möjligheter att kontakta sin vårdcentral digitalt: • ”1177 direkt” för den som vill

Sammanhang: ...I pågående ärenden är den viktiga symptombedömningen redan gjord och ärendet behandlas inom tre arbetsdagar. Om du vill kontakta oss för klagomål eller allmänna synpunkter på vården eller vårdutbudet kan du titta längst ner på vårdcentralens webbsida och gå in på ”Om du inte är nöjd med vården”. ...

Omnämnda personer: Lisa Josefsson.

Kallelse via Kivra

Svar … till insändare med rubriken "Klagomål, nej ett förslag till förbättring/förenkling" som var införd i NA den 16 oktober. Först och främst beklagar jag du upplever att du fått ett dåligt bemötande. Om du har fått en tid hos oss på Audiologen som inte

Sammanhang: ...Svar … till insändare med rubriken "Klagomål, nej ett förslag till förbättring/förenkling" som var införd i NA den 16 oktober. Först och främst beklagar jag du upplever att du fått ett dåligt bemötande. ...

Klagomål, nej ett förslag till förbättring/förenkling

Jag är en gnällig närking, med lång erfarenhet av företagande , men inte mycken kunskap om regioner eller kommuner. I går fick jag ett brev, snigelpost, från Audiologen där jag erbjöds tid för en undersökning. Jag använde 1177 för att anmäla att datumet ej

Sammanhang: ...Surhet uppträdde och hon tyckte att du kan väl föra fram ditt klagomål till NA. Vilket jag nu gör. Undrar även varför jag får snigelpost när jag har Kivra och även har angett mejl och telefonnummer? ...

Omnämnda platser: Audiologen.

Vart är vi på väg inom omsorgen?

Många av oss som jobbar inom vården gör det för man vill hjälpa andra människor. Men i dagens läge, med förändringar på schema till det sämre. Så är risken stor att man inte orkar, man kommer till jobbet trött och sliten. För man inte får det återhämtning

Sammanhang: ...Enhetscheferna lyssnar inte när Vi kommer med klagomål angående exempelvis vikarier. Vi vill ju att det ska fungera, gör det inte det så vill man framföra hur man känner samt att det ev inte funkar. ...

Omnämnda platser: Lindesbergs, kommun.

Båttrafiken i rännan i Hemfjärden

Nu är det tredje sommaren som M/F Sirena trafikerar Hjälmaren med tidtabell för kommunens räkning samt med charterturer. Trafiken började för fem år sedan. I sociala medier har det plötsligt, efter fem år, uppstått en debatt om Sirenas svallvågor. Varförförst

Sammanhang: ...Hon har tidigare trafikerat Stockholms skärgård utan klagomål på svall. Det finns en utprickad led i den grunda Hemfjärden som borde ha muddrats för större bredd och djup för länge sedan. ...

Omnämnda platser: Stockholms, Katrinelund, Vinön. Omnämnda personer: Gustaf Lagerbjelke.

Klagomål på skötseln av rondellen på E20

Klagomål på skötseln av rondellen på E20

Sammanhang: ...Klagomål på skötseln av rondellen på E20...

Mitt älskade jobb gör mig trött, sliten och ledsen

Jag hör dagligen hur invånare i Sverige pratar illa om hemtjänsten. Jag blir både arg och ledsen, jag tror inte ni förstår att vi faktiskt gör det vi kan. Vi jobbar mer än vad vi egentligen orkar/kan på grund av ständig underbemanning. Vi är mer på jobbet

Sammanhang: ...När vi sedan stänger dörren när vi samtalet med er så bryter en del av oss ihop. Inget duger, bara klagomål. Gör vi någonsin något bra? Även era nära och kära kan vara elaka, med både slag och ord. Men vi bemöter ändå med ömhet, kärlek och förståelse. ...

Omnämnda platser: Sverige.

INSÄNDARE: Varför är det underbemannat på färdtjänstens beställningscentral?

Att problemen med långa kötider till färdtjänsten beror på underbemanning fattar alla men varför är det underbemannat? De här problemen började i höstas så du har haft över ett halvår på dig att anställa personal så det låter som en väldigt klen ursäkt. Vi

Sammanhang: ...Den nya chefen har även stängt numret dit man kunde ringa med klagomål och det kan man ju också dra sin egen slutsats om. Personalen som bokar resor har berättat för mig att de har väldigt många sjukskrivna på grund av utbrändhet, det är därför det är så långa köer. ...

Omnämnda platser: Annons.