Krönika: Hur agerar mobiloperatörerna i kaoset?

Näten släcktes den 1 december, i måndags. Det gäller alltså 2G- och 3G hos Tele2, Telenor och Tre. Telia kör vidare sitt 2G-nät några år till så deras kunder berörs alltså inte nu. Fredagen den 21 november, fem hela arbetsdagar innan nätnedsläckningen skickade

Sammanhang: ...I flera fall har mobilanvändare i Sverige fått sms om att operatören ”inte lyckats säkerställa att din telefon kan ringa nödsamtal” för att sedan, några dagar senare få sms om att kunden kan bortse från det tidigare meddelandet. Annons PTS har sagt att "10 000-tals telefoner" berörs av blockeringarna, men på grund av hanteringen har alltså betydligt fler användare än så säkerligen oroats och berörts i onödan. ...

Omnämnda platser: Sverige.

Klarna lanserar Tap to Pay i Sverige

Klarna meddelar att tjänsten Tap to Pay nu finns tillgänglig i 14 europeiska marknader och att den förvandlar Klarna‑appen till en plats där användare kan betala kontaktlöst i fysiska butiker. Funktionen bygger på NFC‑teknik och låter kunder öppna sitt Klarna‑kort

Sammanhang: ...I appen kan kortet användas i debetläge som standard eller kopplas till en flexibel betalplan som kunden väljer i efterhand. Enligt Klarna är Tap to Pay live i Tyskland, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Finland, Belgien, Österrike, Irland, Portugal, Norge, Polen, Danmark och Sverige, och funktionen fungerar på både Ios och Android. ...

Omnämnda platser: Österrike, Tyskland, Danmark.

Samsung öppnar kundtjänstbutik i Stockholm

Samsung har öppnat en ny Customer Service‑butik på Sveavägen 24 i centrala Stockholm som en del av sitt Premium Service‑erbjudande, i samarbete med Mcare. Butiken är avsedd att ge kunder snabb och lättillgänglig support och låta besökare se och beställa utvalda

Sammanhang: ...För att använda Service På Plats bokar kunder tid via samsung.com/se eller kontaktar Samsungs support via chatt eller telefon. Samsung beskriver att teknikerna kontaktar kunden med beräknad ankomsttid och att reparationen på plats normalt kan utföras inom cirka en timme, där tjänsten är tillgänglig för utvalda postnummer i Stockholm....

Omnämnda platser: Europa, Stockholm, Sveavägen.

'Han köpte Samsung Galaxy S25 Ultra med Smart TV på köpet för bara 4000 kronor – det här gäller'

Vad sägs om en Samsung Galaxy S25 Ultra, Samsungs flaggskeppstelefon och dessutom en 55 tums Smart TV från samma tillverkare på köpet? Allt för bara 3960 kronor, förutsatt då att du binder ditt abonnemang i två år. Det erbjudandet låter förmånligt och det

Sammanhang: ...Det här gäller när priset är fel Annons Om en e-handlare uppger fel pris i sin webbshop och kunden har fått en bekräftelse på genomfört köp så är e-handlaren skyldig att sälja varan för det pris som står i bekräftelsen, detta enligt Konsumentverket. ...

Omnämnda personer: Mobilläsaren John, S25 Ultra.

Trasig mobil? Samsung kan nu komma hem till dig och laga den gratis

Sedan en kort tid tillbaka har Samsung en mobil serviceverkstad som lagar mobiltelefoner och gör hembesök i Stockholmsområdet. Precis som ett besök i en serviceverkstad så är hembesöken gratis, så länge som reparationen täcks av Samsungs garanti- och servicevillkor.

Sammanhang: ...Kunder, och det handlar om de som har Galaxy Flip eller Galaxy Fold 5, 6 eller 7 samt Flip 7 FE, bokar tid via Samsungs support och teknikern hör sedan av sig direkt till kunden för att meddela ankomsttid och reparationen utförs inom cirka en timme. Reparationerna utöfrs alltså utanför kundens bostad i den fullt utrustade servicebilen. ...

Omnämnda platser: Saltsjöbaden, Västerhaninge, Haninge. Omnämnda personer: Mcare Stockholm, Rosersberg Sigtuna.

Telia stoppar 31 miljoner bluffsamtal

Telia meddelar att man under första halvåret 2025 stoppat över 31 miljoner bluffsamtal som försökt nå svenska mobilanvändare, vilket motsvarar ungefär två samtal per sekund. Detta är en ökning jämfört med motsvarande period året innan. En av metoderna som

Sammanhang: ...Ett nytt lager som lanserades i mars besvarar bluffuppringningarna med ett automatiskt talsvar, vilket har fångat upp ytterligare 400 000 samtal och därmed låtit bedragarna stå för kostnaden. Ett tredje lager varnar kunden via ett automatiskt meddelande om risken innan samtal kopplas fram....

Telenor stärker skyddet mot spoofing

Operatören Telenor meddelar att de har infört ytterligare skydd mot så kallad spoofing, en typ av telefonbedrägeri där bedragare manipulerar telefonnummer för att lura till sig personlig information. Under 2025 har företagets säkerhetssystem blockerat över

Sammanhang: ...Om det upptäcks en skillnad – till exempel att ett samtal ser ut att komma från ett svenskt nummer men faktiskt kommer från utlandet – blockeras det automatiskt. Skyddet sker helt i bakgrunden, utan att kunden behöver vidta några åtgärder. Samtidigt visar statistiken att spoofing med fasta telefonnät har minskat från över en miljon försök per månad till cirka 200 000–300 000, medan spoofing med mobilnummer har ökat. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Anna Sandell.

Chilimobil lanserar e-sim

Operatören Chilimobil meddelar att man lanserar de helt digitala sim-kort som heter e-sim, vilket bland annat gör det enklare att aktivera abonnemang. Med e-sim beställer kunden sitt abonnemang på chilimobil.se, väljer e-sim som leveranssätt och scannar en

Sammanhang: ...Operatören Chilimobil meddelar att man lanserar de helt digitala sim-kort som heter e-sim, vilket bland annat gör det enklare att aktivera abonnemang. Med e-sim beställer kunden sitt abonnemang på chilimobil.se, väljer e-sim som leveranssätt och scannar en QR-kod. På så sätt aktiveras abonnemanget direkt i mobilen utan väntetid. ...

Omnämnda personer: Google Pixel.

Nu får Swish stöd för att blippa betalkort

Betaltjänsten Swish meddelar att man introducerar möjligheten att lägga in betalkort i Swish-appen. Därmed blir det möjligt att kunna betala i kassan i butiker både i Sverige och utomlands genom att lägga mobilen mot betalterminalen. Att lägga till betalkort

Sammanhang: ...För att genomföra ett kortköp med Swish-appen håller användaren telefonen nära en kontaktlös terminal. Kunden ser betalkorten och köphistoriken direkt i Swish-appen....

Omnämnda platser: Sverige, Swish.