Tre elbolag skickar ut oväntad faktura – “helt oacceptabelt”

Det meddelar myndigheten på onsdagen. Skälet är att elbolagen anses ha vilselett sina kunder om vad elen egentligen ska kosta. – De här företagen agerar helt oacceptabelt, säger Kristofer Johannesson, biträdande KO, i ett uttalande. Tillhör samma koncern

Sammanhang: ...På sin hemsida skriver dock Stockholms Elbolag att man “lever av att sälja billigast möjliga el till våra kunder” och “av kundlojalitet och att kunden aktivt väljer oss som leverantör” och att man är “lyhörda och flexibla mot våra kunder”. – Vi har haft flera tillsynsärenden hos KO och rättat till det de har påpekat. Det har varit en lång historia, men våra åtgärder har alltid fått godkänt av KO, sade Fredrik Steen, pressansvarig på Stockholms Elbolag, till Hem & Hyra för tre år sedan. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Hem. Omnämnda personer: Fredrik Steen, Kristofer Johannesson, Tomas Ärlemo.

JUST NU: Ilska mot kundtjänster – Konsumentverket kräver rätt att agera

Ett stort antal kunder rasar mot företags kundtjänster, och nu kräver Konsumentverket rätt att agera och straffa företagen. Det finns ett stort missnöje bland många kunder och konsumenter i Sverige. Ilskan riktar sig mot företags kundtjänster. Enligt Konsumentverket

Sammanhang: ...De vill bland annat få möjlighet att öppna tillsynsärenden mot företag som slarvar med att svara, och vill helst också ha rätt att utfärda vite mot dessa...

Omnämnda platser: Maja Lindstrand, Sverige.

JUST NU: Kunder varnas för 14 företag – alla gör samma fel

Nu fastslår myndigheten att mer än hälften av företagen har vilseledande marknadsföring av garantier. Konsumentverket pekar på att garantin måste innehålla något mer än det skydd som kunder redan får genom konsumentlagen. Hälften av företagen uppfyllerinte

Sammanhang: ...Om problemen inte åtgärdas öppnar Konsumentverket för att gå vidare och inleda tillsynsärenden mot företag som använder sig av vilseledande marknadsföring av garantier. – Granskningen skickas också till branschorganisationer för information att sprida till sina medlemsföretag, framhåller Konsumentverket. ...

Omnämnda personer: Linnéa Fernström.

UPPGIFTER: Mobilanvändare lurade – flera butiker bryter mot lagen

Flera butiker och näthandlare bryter mot distansavtalslagen och marknadsföringslagen. Det bedömningen gör Konsumentverket efter att ha granskat 36 företag. Enligt myndighetens undersökning säljer 17 av företagen produkter som snart slutar fungera, utanatt

Sammanhang: ...Myndigheten följer upp granskningen och öppnar tillsynsärenden mot de företag som inte rättat sig, säger Mikaela Källman. LÄS MER HÄR: Tele2 förvarnar: Flera mobiler kommer sluta fungera Foto: Freestocks Text: Redaktionen...

Omnämnda personer: Mikaela Källman.

Stor försäkringsbluff – svenska folket riskerar bli grundlurade

Få personer köper eller bokar idag någonting utan att googla på företaget först. Recensioner av företag och produkter på nätet är ofta det som blir tungan på vågen när konsumenten står och väger, oavsett om det handlar om att boka hotell, restaurang, frisör

Sammanhang: ...Företagen som ingått i Konsumentverkets granskning har nu fått information om myndighetens resultat. Tillsynsärenden har inletts och berörda företag förväntas rätta till bristerna frivilligt. Foto: S. Graham Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Richard Olsson, Martin Olsson, Johanna Persson.