Stort bakslag för Ica – “Det är överraskande”

I samband med kostnadskrisen har många riktat stark kritik mot de svenska livsmedelsjättarna, som anklagats för att ha höjt priserna omotiverat mycket. Konsultföretaget Lynxeye har genomfört en undersökning om vilka företag som allmänheten bedömer som mest

Sammanhang: ...Det är ett överraskande stort tapp, säger Johan Ekelin som är medgrundare av Lynxeye. Ett av de största Ica bedöms ha blivit en symbol för de högre matpriserna, och har inte längre samma koppling hos folket...

Omnämnda platser: Lynxeye. Omnämnda personer: Johan Ekelin, G. Emma.

Klarna bekräftar: går fram med kritiserad förändring för kunderna

Betaljätten Klarna går nu fram med stora förändringar för sina konsumenter. Företaget själva beskriver det som ett “stort steg framåt” och en “enorm förbättring” i bland annat kommunikationen med kunderna. – Lanseringen ska spara tid, bekymmer och pengar

Sammanhang: ... – Detta AI-genombrott i kundinteraktion innebär oslagbara upplevelser för våra kunder till bättre priser, intressantare utmaningar för våra anställda, och bättre avkastning för våra investerare, säger Sebastian Siemiatkowski, medgrundare och vd för Klarna. Har kritiserats Klarna menar att kundnöjdheten för AI-assistenten är i nivå med mänskliga kundservicemedarbetare. ...

Omnämnda platser: SvD.. Omnämnda personer: Martin Elwin, Sebastian Siemiatkowski.