Bakslag för Stadium och Intersport

De senaste två åren har antalet anmälningar som kommer in till Allmänna Reklamationsnämnden ökat kraftigt. Ärendena handlar främst om kläder som inte kommer fram till kunderna eller att de får produkter som de inte har beställt. Nu har Göteborgs-Postensammanställt

Sammanhang: ... – Det var en ökning med flera hundra procent när det gäller textil- och skoavdelningen, säger Marcus Isgren, ordförande och chef för ARN, till GP. Här är namnen Bland de namn som befinner sig på listan med flest anmälningar finns bland annat Intersport och Stadium. ...

Omnämnda platser: Sverige, Stadium. Omnämnda personer: Marcus Isgren.

Konsumenter varnas för populära butiker – anmälningar väller in

De populära webbutikerna dyker upp titt som tätt i flödet och många konsumenter lockas av olika erbjudanden. Vid en första anblick ser dropshippingbutikerna ut som vanliga webbutiker, men så är inte fallet. Dropshippingbutikerna saknar ett eget lager. I

Sammanhang: ... – Det senaste året har sett en mycket kraftig ökning av antalet ärenden där dropshipping förekommer. Vi pratar om flera tusen ärenden, säger Marcus Isgren, ordförande på ARN, till SVT. Oseriösa aktörer Dropshippingbutikernas affärsmetod är inte olaglig, men den används av många oseriösa företag. ...

Omnämnda platser: Kina, Konsumentverket, Konsument Europa. Omnämnda personer: Marcus Isgren, Emily Dahl, Henric Jonsson.

BESKEDET: Tesla måste betala 800 000 kronor till upprörd bilist

Personen i fråga, som är hemmahörande i Göteborg, köpte sin Tesla-bil redan 2022. Sedan dess har han befunnit sig i en fejd med jätteföretaget. Den bil han provkörde och tackade ja till var nämligen utrustad med parkeringssensorer. Men den bilen han fick

Sammanhang: ... – Det här innebär att nästan alla våra beslut följs, och det är något som är mycket positivt för både konsumenter och företag, säger Marcus Isgren, chef på ARN. Foto: B. van Oost Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Dagens Kalmar, Kalmar, Tesla. Omnämnda personer: Marcus Isgren.

JUST NU: Trendbrott för bankkunder – får pengar tillbaka

Allt fler bankkunder som lurats får nu ersättning. Många företag skickar ut meddelanden till sina kunder angående bedrägerier, och uppmanar kunderna att inte ge ut några bankuppgifter. Samtidigt fortsätter bedrägerierna att påverka många människor som förlorar

Sammanhang: ...Ofta vill de lurade kunderna ha hjälp att få tillbaka stora belopp som bedragarna kommit över och i våra avgöranden ger vi rekommendationer hur banken ska ersätta kunden, säger Allmänna reklamationsnämndens chef Marcus Isgren. Positivt trendbrott År 2020 fick bara 28 bankkunder rätt i ärenden som behandlas av Allmänna reklamationsnämnden. ...

BESKEDET: Lurade kunder måste betala – för att få pengarna tillbaka

Under 2023 hanterade myndigheten 32 000 anmälningar. Nu uppger ARN att situationen är ohållbar. Myndigheten framhåller att handläggningstiderna är för långa och att resurserna inte används effektivt. Därför väljer ARN att införa en avgift för den som vill

Sammanhang: ...Publicitet i media i samband med uppföljningen brukar göra att ytterligare cirka 10 procent av besluten följs, säger ARN:s chef Marcus Isgren och tillägger. - Det här innebär att våra beslut följs i nästan alla fall, och det är något som i längden är mycket positivt för både konsumenter och företag. ...

Omnämnda personer: C. Hume, Hanna Björkman.