Nekas inträde på Liseberg – chockbesked vid entrén

Flera kunder nekas i dörren till Liseberg. Larmet kommer efter att en familj oväntat stoppats i entrén till den populära nöjesparken i Göteborg. 12 500 kronor rök från kontot Lena Ström och hennes familj hade köpt biljetterna till Liseberg i appen ochåkt

Sammanhang: ...Hon förklarar också att tekniska faktorer, bankproblem, eller kundens kreditvärdighet kan påverka varför ett köp avbryts. Enligt Liseberg tog parken inte emot någon betalning från Lena och hon ska ha pengarna åter på kontot inom tre till fem dagar. ...

Omnämnda platser: Virusvarning, Göteborg, Ronneby. Omnämnda personer: Lena Ström, Clara Rosendal.

En dryck nobbas på Systembolaget – inte hänt på 30 år

En dryck nobbas på Systembolaget – inte hänt på 30 år En produktkategori sjunker kraftigt i försäljning på Systembolaget. Trenden har pågått sedan vecka nio och syns tydligt i butikerna. Under flera veckor har kunder ratat amerikanskt vin. Flaskorna stannar

Sammanhang: ... – Här har vi ett klassiskt exempel på det så kallade beteendegapet. Kundens attityd avspeglas sällan i dess beteende, säger Johan Anselmsson, professor i marknadsföring vid Lunds universitet, till DN. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Galatea. Omnämnda personer: Donald Trump, Coop Foto, Johan Anselmsson.

JUST NU: Bank-id inför extra kontroll av kunder

Företag får nu möjlighet att begära “extra kontroll” av kunder som använder Bank-id i telefonsamtal. Tjänsten har tidigare funnits tillgänglig i webb och app. Nu utökas möjligheten, meddelar Bank-id i ett officiellt uttalande. Från och med nu ska företag

Sammanhang: ... – Det kan till exempel vara om du ska dela med dig av känsliga kunduppgifter, vid signering eller uppdatering av kundens avtal eller en överföring av en större summa pengar, förklarar Bank-id. Med andra ord handlar det om att kunden två gånger måste styrka sin identitet. ...

JUST NU: Ring banken imorgon – mycket goda nyheter för bolånekunder

Hushåll över hela Sverige har de senaste åren pressats hårt av höjda räntor. Förra året började dock nedgången. Och under årets inledning har räntebeskeden från Sveriges banker studsat fram och tillbaka – sänkningar har följts av höjningar som följts av

Sammanhang: ... – Någonstans behöver bankerna få avsättning för den likviditet och det kapital som det finns ett överflöd av just nu på den svenska bankmarknaden. Utifrån ett bankperspektiv så är det kundens marknad, säger han till SvD. Ring imorgon Mikael Inglander konstaterar att alla, inklusive SBAB, är välkapitaliserade i banksystemet. ...

Omnämnda platser: Sverige, Hushåll, SBAB. Omnämnda personer: Sharon Lavie, Moa Laangemark, Mikael Inglander.

Bluff på ICA – kunderna kommer inte att bli glada

Bluff på ICA – kunderna kommer inte att bli glada Ica och flera andra matjättar anklagas för att vilseleda sina kunder. “Superklipp” och rabatter duggar tätt i matbutikerna. Och det är många som lockas av de till synes attraktiva erbjudanden i tider när

Sammanhang: ...Kritiken handlar om att kedjorna flyttar lager från butikerna till kundens hem och ökar matsvinnet. – Ica har den största ökningen mot förra året, men även tidigare har Ica varit drivande med multierbjudanden. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Willys. Omnämnda personer: Maria Wiezell, Ulf Mazur.

Eljätte uppmanar alla med värmepump: Ändra inställningen

Det rör sig om en ny modell som inkluderar en så kallad effektavgift. Den nya prismodellen innebär att elnäts­kostnaden kan bli lägre om kunder sprider ut eller flyttar sin elanvändning till tidpunkter där efterfrågan är mindre. Samtidigt kan elkostnaderna

Sammanhang: ... – När prismodellen är införd, kommer det också finnas en vy där kundens effekttoppar från både föregående och innevarande månad kommer att synas. Vi har även tagit fram en förklarande film och en webbsida som ger förslag och tips på hur man blir mer effektsmart. ...

Omnämnda platser: Västerås. Omnämnda personer: Per Barkström.

Nobbar kunder över 60 år – svensk bank i blåsväder

En av utmanarna till Sveriges storbanker har hamnat i blåsväder. Efter att räntan höjdes gång efter annan under 2022 och 2023 började säkerligen en hel del bolånekunder snegla på alternativ till de klassiska storbankerna. Flera vände troligen blicken mot

Sammanhang: ...Han menar att den utpekade åldersgränsen handlar om en initial kreditbedömning för att preliminärt bedöma kundens återbetalningsförmåga – inte den formella kreditbedömningen som i slutändan ger ja eller nej till bolån...

Omnämnda platser: Kollega, Sveriges. Omnämnda personer: Eva Lindström, Jonatan Ohlin.

Kunder rasar mot Swedbank – storbanken gör stor förändring

Det finns ett stort missnöje bland många av Swedbanks kunder. Enligt Svenskt Kvalitetsindex mätningar är Swedbank Sveriges sämsta bank, baserat på kundnöjdhet. Och nu genomför storbanken drastiska åtgärder för att kunderna ska bli mer nöjda. Därför ärkunder

Sammanhang: ... – Dessa driver i stort sett bara missnöje, eftersom de sällan löser kundens problem, kommenterade SKI i sin rapport 2024. Foto: MarcusOscarsson.se Text: Redaktionen...

Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex, Missnöjet. Omnämnda personer: Anna-Karin Laurell.

JUST NU: Flera banker sänker räntan

Efter Riksbankens beslut att sänka styrräntan till 2,25 procent justerar flera banker nu sina bolåneräntor. SBAB sänker den rörliga bolåneräntan med 0,20 procentenheter till en ny listränta på 3,42 procent. Det meddelas i ett pressmeddelande på förmiddagen.

Sammanhang: ...I verkligheten betalar många låntagare en lägre ränta, eftersom bankerna ger individuella rabatter beroende på lånets storlek, bostadens belåningsgrad och kundens förhandlingsutrymme. Bankerna är enligt lag skyldiga att redovisa de genomsnittliga räntorna som deras kunder faktiskt betalar. ...

Omnämnda platser: SBAB, Listräntan.

Kritiserad förändring på bankerna – driver kunder till vansinne

Så många som 200 000 jobb kommer att försvinna från världens banker under de kommande tre till fem åren. Tjänsterna ska istället ersättas med artificiell intelligens. Den slutsatsen dras i en ny rapport framtagen av informations- och teknikchefer som granskat

Sammanhang: ...I den framgår det att AI-botarna istället för att vara en hjälpande hand tycks driva folk till vansinne. – De löser helt enkelt inte kundens problem. Dessutom känner sig endast 41 procent bekväma med dessa tjänster och hela 60 procent av de kunder vi pratat med säger att de hellre vill ha kundtjänst med riktiga människor än med en chattbot, framhåller Johan Parlmler, vd för SKII i en kommentar till resultaten. ...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Johan Parlmler, Johan Parmler, Tomasz Noetzel.