Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

Kundnöjdheten när det gäller lån och sparande fullkomligt rasar. Det står klart när Svenskt Kvalitetsindex sammanställt sin studie om kundernas upplevelser av sina banker under oktober och november månad. Ränteförändringar, inflation och ekonomisk osäkerhet

Sammanhang: ... – Det är klart att omvärldsfaktorer har en påverkan på kundupplevelsen i de här studierna, säger Johan Palmer, vd på Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressutskick. Servicefrågan viktig Raset är som störst i frågan om fastighetslån – som går från ett nöjdhetsindex på 72,3 till 68,7. ...

Omnämnda platser: SBAB, Sämst, Fastighetslån. Omnämnda personer: Mikael Inglander, Johan Palmer.