Här är Sveriges ”sämsta” bredbandsbolag – över 2 miljoner kunder

Det visar den senaste kundnöjdhetsundersökningen från Svenskt Kvalitetsindex (SKI), som fastslår att kundnöjdheten bland både privat- och företagskunder har minskat kraftigt. I genomsnitt uppgår kundnöjdheten bland privatkunder till 65 procent – en minskning

Sammanhang: ...Det tyder på att fler situationer kräver kontakt men att bemötandet och kommunikationen inte alltid möter förväntningarna, säger Johan Palmer, vd Svenskt Kvalitetsindex. LÄS MER: Glädjebesked för hushållen: Kraftig nedgång på väg Hela listan Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges, Svenskt Kvalitetsindex. Omnämnda personer: Erik Linde, Johan Palmer.

Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

Kundnöjdheten när det gäller lån och sparande fullkomligt rasar. Det står klart när Svenskt Kvalitetsindex sammanställt sin studie om kundernas upplevelser av sina banker under oktober och november månad. Ränteförändringar, inflation och ekonomisk osäkerhet

Sammanhang: ... – Det är klart att omvärldsfaktorer har en påverkan på kundupplevelsen i de här studierna, säger Johan Palmer, vd på Svenskt Kvalitetsindex, i ett pressutskick. Servicefrågan viktig Raset är som störst i frågan om fastighetslån – som går från ett nöjdhetsindex på 72,3 till 68,7. ...

Omnämnda platser: SBAB, Sämst, Fastighetslån. Omnämnda personer: Mikael Inglander, Johan Palmer.