Resultat 1 - 4 av 4
Raseri mot Klarna: godkänner utan samtycke – “jag blir ursinnig!”
Raseri mot Klarna: godkänner utan samtycke – “jag blir ursinnig!” Kundreklamationer som nekas av företag godkänns ändå av Klarna. Det hävdar bland annat e-handlaren Cecilia Blanken. Konsekvensen blir att kunden får behålla både varan som reklamerats samtSammanhang: ...Det är precis lika viktigt för oss oavsett om det blivit fel för en konsument eller handlare, förklarar Joel Hedin för Breakit. Jättebesked Klarna uppmärksammades förra veckan för det stora beskedet att företaget inleder ett exklusivt samarbete med den amerikanska butikskedjan Walmart. ...
Omnämnda platser: Klarna, Blankens, Breakit. Omnämnda personer: Sebastian Siemiatkowski, Joel Hedin, Cecilia Blanken.
JUST NU: Stort fakturalarm – många Klarnakunder drabbade
En våg av mystiska fakturor sköljer över svenska medborgare. Det handlar om ett relativt nytt fenomen som i allra högsta grad etablerat sig bland bluffmakare. Folk rings upp och i andra änden av luren säger en automatisk röst att det finns en obetald fakturaSammanhang: ... – Vi ringer aldrig upp dig om du inte redan från början vet vad som gäller, säger Joel Hedin, pressansvarig på Klarna, till GP. Utnyttjar flera företag och myndigheter Polisen uppmanar att anmäla bedrägerierna, men medger att deras möjligheter att utreda brotten är mycket små. ...
Omnämnda platser: Asien. Omnämnda personer: Stefan Larsson, Joel Hedin.
JUST NU: Förbud kan införas hos Klarna – drastisk åtgärd
De senaste månaderna har anmälningarna strömmat in mot bolaget. I januari uppgav anställda på Klarna att konsumenter betalar för varor som inte finns på grund av att bluffsajter anslutit sig till företaget. Samma månad anmäldes 88 fall till Allmänna reklamationsnämnden,Sammanhang: ...Bolaget beklagar att man inte levt upp till standarden och understryker att invändningsrätten gäller, understryker Klarnas pressansvarig Joel Hedin i ett uttalande till Di. Tidigare har även Klarnas globala kommunikationschef Filippa Bolz förnekat anklagelser om att medarbetare inte får lov att ändra beslut i kundärenden som fattats av AI...
Omnämnda personer: Gabriella Fenger-Krog, Joel Hedin.
Klarna ändrar kundregel – “det är förbjudet”
Enligt betaltjänsten Klarna måste man egentligen ha fyllt 18 år för att använda dess tjänster. Det påstod företaget på sin hemsida och uppgav även samma budskap när frågan ställdes till kundtjänsten. Trots det kan både 17-åringar och 15-åringar, den senareSammanhang: ...Svarar på anklagelsen Klarna har svarat på kritiken. Joel Hedin, pressansvarig på bolaget, säger att reklamen i appen inte är personaliserad och därmed i linje med marknadsföringslagen. ...
Omnämnda platser: Sveriges, Klarna. Omnämnda personer: Joel Hedin, Maria Wiezell, Christine Fransholm.