JUST NU: Förbud kan införas hos Klarna – drastisk åtgärd

De senaste månaderna har anmälningarna strömmat in mot bolaget. I januari uppgav anställda på Klarna att konsumenter betalar för varor som inte finns på grund av att bluffsajter anslutit sig till företaget. Samma månad anmäldes 88 fall till Allmänna reklamationsnämnden,

Sammanhang: ...Tidigare har även Klarnas globala kommunikationschef Filippa Bolz förnekat anklagelser om att medarbetare inte får lov att ändra beslut i kundärenden som fattats av AI...

Omnämnda personer: Gabriella Fenger-Krog, Joel Hedin.

Larm hos Klarna – kunder betalar för varor som inte finns

Anställda på Klarna varnar för att kunder felaktigt betalar för varor som inte levereras. Konsumenter som använder sig av betaltjänsten tvingas betala fakturor för varor som är trasiga – och i vissa fall finns inte ens varorna. Flera kunder som på det viset

Sammanhang: ...Slår tillbaka Många som betalar via Klarna berättar att de länge tänkt att det är säkert att handla om banken finns som alternativ, men att de nu ändrat uppfattning. Filippa Bolz, global kommunikationschef, bekräftar att man använder sig av AI men förnekar rapporterna från företagets anställda och dess kunder...

Omnämnda personer: Grundare Sebastian Siemiatkowski.