Massivt missnöje – Swedbank bekräftar förändring för kunderna

Förtroendet för Swedbank är i botten. När Svenskt Kvalitetsindex, SKI, i höstas granskade kundnöjdheten för Sveriges banker hamnade storbanken med sina fyra miljoner privatkunder sist på listan. I synnerhet drevs missnöjet, oavsett banktillhörighet, avde

Sammanhang: ... – De AI-baserade “bottar” som finns idag upplevs snarare som besvärande än värdeskapande och driver frustration och missnöje hos kunder som vill ha hjälp, sade Johan Parmler, vd på SKI, vid tillfället. ...

Omnämnda platser: Sverige, Haparandabladet, Sveriges. Omnämnda personer: Anna-Karin Laurell, Johan Parmler, Charlotte Nilsson.

JUST NU: Historiskt besked från Swish

Under maj gjordes fler betalningar än någonsin med Swish. För första gången någonsin passerade Swish 100 miljoner betalningar på en månad. Årets femte månad blev därmed en historisk milstolpe för Swish som befäster sin position som den marknadsledande digitala

Sammanhang: ...Främsta orsaken Det är främst Swish Handel som driver på tillväxten – en betaltjänst som riktar sig till företag, föreningar och myndigheter som vill erbjuda Swish som betalalternativ i sin webbutik, app eller fysiska butik. ...

Omnämnda platser: Swish, Sverige, Swish Handel. Omnämnda personer: Urban Höglund.

JUST NU: Amerikaner flyr till Europa

Det visar statistik från myndigheter i Storbritannien, Irland och Frankrike som TV2 tagit del av. Rekordmånga amerikaner ansökte om brittiskt medborgarskap under årets tre första månader. Totalt inkom 1 931 ansökningar till Storbritannien – den högsta siffran

Sammanhang: ...Det känns som att våra rättigheter tas ifrån oss och makten koncentreras kring presidentposten på ett sätt som verkar alltför auktoritärt, säger Cepee Tabibian, som driver ett företag som hjälper amerikanska medborgare att flytta utomlands, till TV2. Själv bor Tabibian i Spanien. ...

Omnämnda platser: Europa, Storbritannien, Irland. Omnämnda personer: Donald Trumps, Cepee Tabibian.

Nytt förbud införs på flygresor – böter på 600 kronor

Ett beteende som många flygresenärer stör sig på är nu på väg att förbjudas. Turkiet är fortfarande ett av de mest populära resmålen för svenska turister. Exempelvis var Antalya det sjunde mest bokade charterresmålet hos Ticket när resebyrån i våras släppte

Sammanhang: ...Den nya regeln ska vara att det är flygbolaget som meddelar passagerarna när det blir deras tur att lämna flyget, på liknande sätt som när man går ombord. Vill vara först i kön Det som driver folk att omedelbart lossa säkerhetsbältena vid landning är ofta att man vill hamna först i kön till bagageutlämningen...

Omnämnda platser: Turkiet, Albuquerque, Washington.

Riksbanken ryter till om Swish och Bank-ID

Riksbanken ryter till om Swish och Bank-ID En enhetschef från Riksbanken vill se mer konkurrens. Under den senaste tiden har många som använder Swish och Bank-ID upplevt återkommande problem med betaltjänsterna. Faktum är att Swish bara under det senaste

Sammanhang: ...Svenska Bankföreningen menar att ökad konkurrens inte löser problemen. – Oavsett vem som driver en tjänst så kommer alla ha samma utmaning som exempelvis Bank-id när det gäller cyberangrepp. “Tröskeln är låg” Att digitala tjänster ligger nere beror inte sällan på så kallade överbelastningsattacker. ...

Omnämnda platser: Sverige, Sveriges, Swish. Omnämnda personer: Elin Ritola, Bank-ID Riksbanken.

JUST NU: Björn Ulvaeus varnar Europa

ABBA-stjärnan Björn Ulvaeus går ut med en varning som riktar sig till hela Europa. Björn Ulvaeus är en av den moderna popmusikens största legender. Men nu är han orolig över en utveckling som han beskriver som ”falsk” och ”farlig”. Ulvaeus framförde sin

Sammanhang: ...Björn Ulvaeus understryker att han inte är teknikfientlig, men att artisters och kreatörers upphovsrätt måste skyddas. Han menar att teknikbolag driver på och pressar EU-politiker till att ta fram regelverk som missgynnar den som har upphovsrätt. – Jag är pro-tech, men jag är oroad över aktuella förslag som drivs av tekniksektorn för att försvaga de kreativa rättigheterna, säger Björn Ulvaeus, enligt kanalen. ...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Björn Ulvaeus.

Trumps son attackerar Jill Biden – reaktionen: “Visa lite jävla respekt”

Beskedet kom sent på söndagskvällen svensk tid. Det rör sig om en aggressiv form av prostatacancer. En sjukdom som expresidenten kommer att behöva behandlas för resten av livet. Efter nyheten har det strömmat in hälsningar från både demokrater och republikaner.

Sammanhang: ... – Jag kommer att blockera alla jag ser – och det finns redan en hel del av den här vidriga skiten som cirkulerar – som hånar, firar eller driver partipolitiskt med Joe Bidens hälsobesked. Mannen har tjänat sitt land i 50 år och kämpar för sitt liv. ...

Omnämnda platser: Flickr. Omnämnda personer: Kamal Harris, Gage Skidmore, Jill Biden.

Stort bakslag för IKEA – dystra beskedet: ”finns inte en chans”

De stora och snabba förändringarna i USA har redan slagit hårt mot konsumentförtroendet och leveranskedjorna. Dessutom skapar strafftullarna en långsiktig osäkerhet. Trump har förvisso satt flera tullar på paus, men det kvarhängande hotet om nya tullar gör

Sammanhang: ...Men USA:s nya handelspolitik har tvingat Ingka, som driver majoriteten av Ikeas butiker, att tänka om. – Jag minns en tid då politikerna var långsamma och företagen snabba. ...

Omnämnda platser: Taiwan, Sydkorea, Vietnam. Omnämnda personer: Karin Hammar, Jesper Brodin.

JUST NU: Ryanair hotar Donald Trump

Det irländska flygbolaget Ryanair hotar att sluta köpa flygplan från den amerikanska flygjätten Boeing. Ett potentiellt hårt slag för den amerikanska ekonomin. Ryanair är Boeings största kund i Europa. Det irländska flygbolagets vd Michael O'Leary pekar

Sammanhang: ...Det irländska flygbolagets vd Michael O'Leary pekar ut Donalds Trumps tullhot som orsaken till det eventuella köpstoppet. Enligt O'Leary driver Trumps aggressiva tullpolitik upp priserna, vilket gör situationen ohållbar. – Om den amerikanska regeringen fortsätter med sin ogenomtänkta plan att införa tullar, och om dessa tullar väsentligt påverkar priset på Boeings export av flygplan till Europa, då kommer vi definitivt att omvärdera både våra nuvarande Boeing-beställningar och möjligheten att lägga dessa beställningar någon annanstans, framhåller Ryanairs vd enligt Politico. ...

Omnämnda platser: Boeingplan, Sverige, Boeings. Omnämnda personer: Michael O'Leary, W. Jackson.

Ny rusdryck ska ta världen med storm – kan ersätta alkohol

Ny rusdryck ska ta världen med storm – kan ersätta alkohol För tre år sedan tog USA ett stort kliv mot att avkriminalisera marijuana i hela landet. Efter en dramatisk omröstning, som då bedömdes kunna ge ringar på vattnet över hela världen, gick förslaget

Sammanhang: ...Förklaringen till uppgången tycks finnas i generationsskiftet där allt färre bland den yngre befolkningen dricker alkohol. – Yngre konsumenter driver en ökad efterfrågan, säger Jamie Evans, medgrundare av The Herbal Cocktail Co, till Newsweek. "Spännande alternativ" Drycken, om den förtärs i små doser, beskrivs ha potentialen att “förstärka alla händelser eller tillfällen, stimulera samtal och lyfta deltagare, mycket likt alkohol”, menar Evans...

Omnämnda platser: Sverige, USA, Newsweek. Omnämnda personer: Diana Eberlein, Jamie Evans, R. Khreiss.