Kunder rasar mot Swedbank – storbanken gör stor förändring

Det finns ett stort missnöje bland många av Swedbanks kunder. Enligt Svenskt Kvalitetsindex mätningar är Swedbank Sveriges sämsta bank, baserat på kundnöjdhet. Och nu genomför storbanken drastiska åtgärder för att kunderna ska bli mer nöjda. Därför ärkunder

Sammanhang: ... – I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, säger Swedbanks nya chef för Svensk bankverksamhet, Anna-Karin Laurell, till tidningen. Banken är alltså högst medveten om problemet och gör nu en stor förändring för att råda bot på det. ...

Omnämnda platser: Svenskt Kvalitetsindex, Missnöjet. Omnämnda personer: Anna-Karin Laurell.