Hööks e-handelschef om Black Friday och framtiden: "Vi vänder på hela företaget"

Hur har planeringen sett ut? Vi jobbar med ett antal olika kampanjer under året så det finns en process som vi följer. Med Black Week är man i regel ute lite tidigare eftersom det är en större kampanj. Det handlar om att ta reda på vilka produkter det är

Sammanhang: ...Butikerna tar emot e-handelsreturer. Butikerna kan hjälpa en kund att lägga en e-handelsorder och ta betalt för den, om det är något som är slut. Vi har samma priser och samma erbjudanden i alla kanaler, med väldigt få undantag. ...

Omnämnda platser: Black Week, Säljet, Hööks. Omnämnda personer: Black Week.

Djupdykning: Modebranschens returer - så tacklar jättarna problemet

Åtgärderna inkluderar allt från avgifter och blockeringar av kunder med höga returgrader till förbättrade produktbeskrivningar och tekniska lösningar. Den brittiska modejätten Asos har tagit ett kontroversiellt steg genom att införa returavgifter i Storbritannien,

Sammanhang: ...En utmaning idag är att vi enbart får returorsaker för retur tillbaka till vårt lager och inte när kund lämnar in en vara i en fysisk butik. Vi ser över olika alternativ för hur vi kan förbättra returprocessen för både kund och för oss internt samt hur vi kan få in mer data kring returer. ...

Omnämnda platser: Sverige, Mölndal, Kappahl. Omnämnda personer: Madeleine Wibréus, Joel Sandberg, Pima Platin.

Så kan du omvandla dina returer till intäkter – och öka hållbarheten på köpet

Många e-handlare lägger stor vikt vid att sälja så mycket som möjligt och skapa en fantastisk köpupplevelse för sina kunder. Tyvärr glöms ofta efterköpsupplevelsen bort, trots att den är minst lika viktig. Idag returneras 20-30% av alla varor som köps online,

Sammanhang: ...Ett enda misstag i returprocessen kan alltså göra att en kund försvinner för gott – något som i längden påverkar lönsamheten avsevärt. Reclaimit har en mission — att göra dagens e-handel och retail mer hållbar och lönsam, en retur i taget. ...

Omnämnda platser: Power.

7 saker som en e-handlare behöver ha koll på vid en försäljning av bolaget

EhandelsMäklarna kan e-handel och hjälper sina uppdragsgivare att ha stenkoll på det viktigaste inför en försäljning. Teknik Du behöver ha kunskap om din teknik. E-handelsplattformen : Hur stabil och skalbar är den? Vilken teknisk stack används? Hur ser

Sammanhang: ...Marknadsföringskanaler : Du behöver veta vilka kanaler som är mest effektiva för att driva försäljning (SEO, PPC, sociala medier, e-postmarknadsföring)? Kampanjhistorik och kostnad per kund (CPA) : Har ni en tydlig bild av kostnaden för att förvärva nya kunder? Automatisering : Använder ni verktyg för att automatisera marknadsföring och kunduppföljning, som marketing automation eller remarketing? ...

Omnämnda platser: Sverige.

Kraftig tillväxt för bilhandlaren på nätet: ”Sveriges nöjdaste bilkunder”

Det går tydligen bra för uppstickaren Carla, som köper och säljer elbilar och laddhybrider online. Nu rapporterar företaget en fin omsättning för det tredje kvartalet och en tillväxt på hela 56 procent. Vi växer snabbt, men jag är stolt över att det sker

Sammanhang: ...Vi växer snabbt, men jag är stolt över att det sker på ett kontrollerat sätt utan att tumma på vårt kundlöfte. Varje kund och varje transaktion är lika viktiga för oss, säger Carlas vd Patrik Illerstig och fortsätter:...

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Patrik Illerstig.

Visste att produkten innehöll farliga ämnen – återkallade den inte: ”Allvarligt”

Kunderna som redan köpt produkten fick inget veta. Caia cosmetics har hamnat i blåsväder efter att Kemikalieinspektionen gjort en anmälan mot företaget, efter att PFAS-ämnen hittats i en av produkterna. Ämnet, perfluorononyl dimethicone, ska ha inkluderats

Sammanhang: ...Jag har konfronterat er men ni läser enbart istället för att svara. Otroligt dåligt, skriver en kund på Instagram. Caia cosmetics har inte gjort något offentligt uttalande men svarar de upprörda kunderna i kommentarsfältet med följande:...

Omnämnda platser: Caias.

Copywritern avslöjar: Så skapar du engagemang i sociala medier

Hur du skriver har betydelse, Lena Zetterberg Björk tipsar om hur du sticker ut i bruset. Lena Zetterberg Björk har tidigare arbetat inom film och tv men valde att skola om sig till copywriter. Hon har över 15 års erfarenhet av att skriva texter som nårfram

Sammanhang: ...I mobilen, i flödet bland vänner och familj, i soffan, vid matbordet. Och en enskild kund har nu makten att själv påverka ett företags varumärke. De flesta företag förstår att all kommunikation en konsument möter från, eller om, företaget bygger upp bilden av deras varumärke. ...

Omnämnda platser: Influens. Omnämnda personer: Lena Zetterberg.

Marcel Jehrlander har startat egen byrå: “Identifierade ett marknadsgap”

Erbjuder PR-lösningar för kunder inom skönhetsindustrin. Nu vill andra företag köpa in sig. Marcel Jehrlander startade sin influencerkarriär som 13-åring och några år senare var han en uppskattad Youtuber inom skönhetskategorin. Numera är filmerna på Youtube-kanalen,

Sammanhang: ...Efter tiden på Depend Cosmetics fick profilen ett liknande uppdrag hos J. Nordström, som nu blivit en kund till den nystartade byrån. Att säkra J. Nordström som en kund för MJ Relations är en tydlig indikation på min kompetens och dedikation till mitt arbete. ...

Omnämnda platser: Tiktok. Omnämnda personer: Tilda Törnqvist, J. Nordström, Frida Jernspets.

We are era omorganiserar: ”Ska vara breakeven under 2024”

Turbulent tid för influencernätverket. We are era, som fick sitt namn efter en sammanslagning av influencernätverket United screens och talangnätverket Divimore, har kämpat i motvind. Med en sammanlagd förlust på närmare 100 miljoner kronor har bolaget kämpat

Sammanhang: ...Så dels är det en rent organisatorisk fråga, men utöver det jobbar vi alltid med att effektivisera våra processer både internt och externt gentemot kund, säger Marcus Klamming till Resumé. Danska affärer kommer skötas från Stockholm Nedläggningen av Köpenhamnskontoret är enligt Marcus Klamming ett annat beslut som syftar till ökad effektivisering och lönsamhet och rör två personer på företaget. ...

Omnämnda platser: Köpenhamn, Danmark, Stockholm. Omnämnda personer: Hanna Franzén, Marcus Klamming.