Så förbättrar American Express kundupplevelsen med AI

– Vi implementerar en del av idéerna, och en del gör vi inte eftersom hallucinationsfrekvensen är för hög eller källkoden är svår att knäcka. Vi lägger inte ner arbetet, men vi pausar det eftersom AI:ns intelligens kanske kommer att öka under de kommandetre

Sammanhang: ...Gary Kensey, EVP och Unit CIO för Global Servicing och Corporate Technology, American Express American Express – Det börjar med ett aktiveringslager som tillhandahåller vad man kan kalla gemensamma recept, som startkod och ramverk som är standardiserade så mycket vi kan, så att vi kan ge utvecklare som bygger saker möjlighet att säkerställa enhetlighet i olika applikationer, säger han...

Omnämnda platser: Frankrike, Storbritannien. Omnämnda personer: Gary Kensey, Corporate Technology, Arun Chandrasekaran.

Säkerhetsbrist i Tile-brickor kan användas för att övervaka användare

Forskare vid Georgia Institute of Technology har upptäckt allvarliga säkerhetsbrister i spårningsbrickorna Tile, som används av över 88 miljoner människor världen över. Brickorna sänder både en unik ID och en MAC-adress helt okrypterat, vilket gör det möjligt

Sammanhang: ...Forskare vid Georgia Institute of Technology har upptäckt allvarliga säkerhetsbrister i spårningsbrickorna Tile, som används av över 88 miljoner människor världen över. ...

Omnämnda platser: Forskare.

Schweiz släpper egen AI-modell i öppen källkod

Schweiz har lanserat en egen språkmodell, Apertus, som släpps som öppen källkod. All träningskod, dokumentation och träningsdata görs tillgängliga för allmänheten, rapporterar Engadget. Modellen har utvecklats av Swiss Federal Technology Institute of Lausanne

Sammanhang: ...All träningskod, dokumentation och träningsdata görs tillgängliga för allmänheten, rapporterar Engadget. Modellen har utvecklats av Swiss Federal Technology Institute of Lausanne (EPFL), ETH Zürich och Swiss National Supercomputing Centre (CSCS). Den är tränad på 15 biljoner tokens från över 1 000 språk – varav 40 procent är icke-engelska – och bygger uteslutande på offentligt tillgänglig data. ...

Omnämnda platser: Schweiz, Swiss.

Tre kinesiska företag pekas ut för samröre med ökända hackare

Säkerhetstjänster i tretton länder, däribland USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Tyskland och Finland, pekar i en gemensam rapport på 37 sidor ut tre kinesiska teknikföretag för samröre med den ökända hackargruppen Salt Typhoon. Företagen det rör

Sammanhang: ...Företagen det rör sig om är Sichuan Juxinhe Network Technology Co. Ltd., Beijing Huanyu Tianqiong Information Technology Co. och Sichuan Zhixin Ruijie Network Technology Co. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Kanada, USA. Omnämnda personer: Beijing Huanyu Tianqiong.

Bråttom för it-chefer när deadline för Windows 10 närmar sig

Företagen stod också inför alternativkostnaden att distrahera it-, säkerhets-, nätverks- och applikationsteamen med en Windows 11-migrering i stället för att låta dem fokusera på projekt med större nytta för verksamheten. – När du har 10 000 datorer är en

Sammanhang: ... – Användarupplevelsen är inte bra om du inte har SSD-enheter, säger han. Förutom en SSD rekommenderar Endpoint Technology Partners minst 16 GB RAM, ett TPM2-chipp och ett Intel-chipset av åttonde generationen eller högre. ...

Omnämnda platser: Windows, Microsofts. Omnämnda personer: Microsofts Kennestrand, Endpoints Mayer, Paddy Harrington.

Håller cio:erna på att knäckas av kraven att leverera affärsvärde?

Joe Depa, global chief innovation officer på EY, är en annan digital ledare som menar att det är avgörande att fokusera på värde. Icke-it-anställda kan använda molnet och nya tekniker som gen AI för att implementera lösningar på svårlösta utmaningar. Cio:er

Sammanhang: ...Under de senaste två åren har hon omorganiserat företagets interna it-avdelning för att skapa närmare band mellan it och verksamheten. Avdelningen kallas Adobe Technology Services (ATS) och personalen inom organisationen är kopplad till affärsenheter, till exempel produktdivisionerna Creative Cloud och Document Cloud, Corporate Shared Services och Employee Experience. ...

Omnämnda platser: Manchester, London Stansted. Omnämnda personer: Adobe Technology Services, Gabriela Vogel, East Midlands Airport.

Rapport: generativ AI ökar medarbetarnas värde, löner och produktivitet

Fler svenska jobb kräver AI-kompetens. Efterfrågan på jobb som kräver AI-kompetens ökar. I år är det 2,3 procent av samtliga utannonserade tjänster i Sverige som kräver AI-kunskaper. Motsvarande siffra förra året var cirka 1,6 procent. Efterfrågan på jobb

Sammanhang: ...Förra månaden sa Microsofts vd Satya Nadella att AI nu skriver upp till 30 procent av företagets kod, och att det förväntas öka snabbt. En rapport från MIT Technology Review Insights visar att 94 procent av företagsledarna nu använder generativ AI i mjukvaruutvecklingen, varav 82 procent använder det i flera steg – och 26 procent säger att de använder det i fyra eller fler steg...

Omnämnda platser: Sverige, Experis, Nordamerika. Omnämnda personer: Claude Code, Dario Amodei.

Capgemini, Mistral och SAP slår sina AI-påsar ihop

Det franska IT-konsultbolaget Capgemini låter meddela att ett omfattande samarbete med Mistral AI och SAP har inletts. Syftet är att ta fram skalbara AI-lösningar för företag och organisationer inom reglerade branscher. Dessa ska baseras på SAP:s Business

Sammanhang: ...Syftet är att ta fram skalbara AI-lösningar för företag och organisationer inom reglerade branscher. Dessa ska baseras på SAP:s Business Technology Platform (BTP) och generativa AI-modeller från Mistral AI. Enligt ett pressmeddelande ska lösningarna utgå från etiska principer och vara säkra att använda. ...

Hälften av techcheferna redo att låta AI ta över ratten

Undersökningen visade att 48 procent redan använder eller fullt ut använder AI-agenter, och hälften av dessa chefer säger att mer än 50 procent av AI-driftsättningarna kommer att vara autonoma i deras företag under de kommande 24 månaderna. EY:s undersökning

Sammanhang: ...Tech-företag är ledande när det gäller att anta agentisk AI, enligt James Brundage, chef för EY:s Technology Sector-grupp. – Trots den ekonomiska osäkerheten är cheferna fortsatt övertygade om AI:s värde, ökar investeringarna och går från pilotprojekt till full utrullning. ...

Omnämnda personer: James Brundage, Ken Englund.

Dataskyddsmyndighet: Deepseek har skickat allt användarna skrivit till Kina-företag

Som vi tidigare uppmärksammat är flera europeiska länder oroliga över att kinesiska Deepseek samlar in känsliga uppgifter om användarna utan att ha fått deras godkännande. Nu rapporterar nyhetsbyrån Reuters att även Sydkorea utrett frågan, efter att först

Sammanhang: ...Bland annat har man skickat både användardata och själva innehållet i användarnas prompter till Volcano Engine Technology, ett företag med säte i Peking. ...

Omnämnda platser: Sydkorea, Peking.