Så förbättrar American Express kundupplevelsen med AI

– Vi implementerar en del av idéerna, och en del gör vi inte eftersom hallucinationsfrekvensen är för hög eller källkoden är svår att knäcka. Vi lägger inte ner arbetet, men vi pausar det eftersom AI:ns intelligens kanske kommer att öka under de kommandetre

Sammanhang: ... – Precis som med all annan teknikutveckling, med tanke på att världen utvecklas och förändras så snabbt omkring oss, vill vi se till att vi bygger en grund på ett sätt som är så flexibelt och anpassningsbart som möjligt, säger Kensey...

Omnämnda platser: Frankrike, Storbritannien. Omnämnda personer: Gary Kensey, Corporate Technology, Arun Chandrasekaran.

Så ska världens största detaljhandlare casha in på agentisk AI

Förutom AI-verktyg för medarbetare har Walmart också lanserat nya AI-produkter för kunder, leverantörer och annonsörer. Den kundinriktade chattboten, som heter Sparky, ger sammanfattningar av produktrecensioner, produktförslag och produktplatser. Inom enöverskådlig

Sammanhang: ... – Det innebär ständiga experiment och iteration – oavsett om det handlar om intelligenta backroomsystem, AI-driven utrustning eller nästa generations digitala tvillingar som simulerar komplexitet i den verkliga världen, förklarar han. Med tanke på de väldokumenterade risker som AI-system medför, till exempel risken för dataläckage och omedveten partiskhet, säger Vasudev att nyckeln till framgång är att skala upp AI samtidigt som man prioriterar stark datastyrning, transparens och ansvarsfull användning. ...

Omnämnda personer: Sandeep Unni.

När AI ökar produktiviteten men tar död på motivationen

Det betyder inte att vi ska undvika att använda AI i arbetet med tanke på dess enorma potential. Men för att realisera dess verkliga värde måste vi ompröva hur den integreras. Hur cio:er kan upptäcka problemen När man arbetar med generativa AI-verktyg är

Sammanhang: ...Det betyder inte att vi ska undvika att använda AI i arbetet med tanke på dess enorma potential. Men för att realisera dess verkliga värde måste vi ompröva hur den integreras. ...

Omnämnda platser: Blue Mantis. Omnämnda personer: Richard Amos.

AI-agenter ska revolutionera cybersäkerheten – med vissa förbehåll

– Det kan hallucinera, och man måste vara vaksam på att upprätthålla en beviskedja mellan en slutsats som systemet har dragit och var den kom ifrån. Tillsammans med kunskap om leveranskedjan är det avgörande att ha transparens när man använder agentisk AI-teknik.

Sammanhang: ...AI-agenter är “framtiden”, säger Ben-Sasson på Wiz. – Men med tanke på att AI-utvecklingen fortfarande är omogen kan AI-agenter, precis som en junior utvecklare, göra många misstag. ...

Omnämnda personer: Ian Riopel, Zafran Security, Hillai Ben-Sasson.

Sårbarheter i Matrix kan utnyttjas för att hacka känsliga chattar

Tidigare i somras upptäcktes två allvarliga sårbarheter i Matrix, ett protokoll som gör det möjligt att chatta med andra användare via privata servrar i stället för molnet. Enligt uppgift kan hackare nästla sig in i hemliga chattar med hjälp av sårbarheterna

Sammanhang: ...Enligt uppgift kan hackare nästla sig in i hemliga chattar med hjälp av sårbarheterna i fråga, vilket kan utgöra ett säkerhetshot med tanke på att Matrix bland annat används av försvarsmakten i Tyskland och Polen. Lyckligtvis rapporterar våra kollegor på CSO Online att Matrix Foundation nu har tagit fram säkerhetsfixar som täpper till CVE-2025-49090 och CVE-2025-54315, så alla användare uppmanas att uppdatera så snart som möjligt....

Omnämnda platser: Polen, Tyskland.

Vem vinner fighten mellan Microsoft och Open AI?

Hur blev saker och ting så smutsiga? Vad kommer härnäst? För att ta reda på det, låt oss titta på vad som startade allt: den potentiella Open AI-börsnoteringen. Att jaga en börsintroduktion på 300 miljarder dollar Open AI skapades ursprungligen som en ideell

Sammanhang: ...Om börsintroduktionen genomfördes i dag skulle företaget vara värt uppskattningsvis 300 miljarder dollar. Med tanke på att den inte lär genomföras förrän nästa år är insatserna sannolikt ännu högre. Innan Open AI kan börsnoteras måste företaget få godkännande för sin omstrukturering från Kalifornien, där företaget är baserat, och Delaware, där företaget är registrerat. ...

Omnämnda platser: Kalifornien. Omnämnda personer: Sam Altman, Elon Musk.

8 tecken på att föråldrade it-system tar död på ditt företag

Gamla, försvagade system gör allt långsammare. – De är svårare att använda och kräver oftast mer manuellt arbete. Det leder till förseningar, frustrerade teammedlemmar och missade möjligheter, varnar Young. Vänta inte tills något går sönder, råder Young.

Sammanhang: ... – När system inte längre stöds åtgärdas inte kritiska sårbarheter av de ursprungliga leverantörerna av applikationerna, säger han. Med tanke på att äldre system har funnits i många år är deras sårbarheter och brister allmänt kända för hotaktörer och kan lätt utnyttjas...

Omnämnda platser: Gamla. Omnämnda personer: Zach Bennett, Stoyan Mitov, Gyan Chawdhary.

AI-agenter och agentisk AI är inte samma sak – här är skillnaden

– Det är värt att klargöra om du köper ett verkligt agentiskt system eller bara en arbetsflödesagent klädd i buzzwords, säger han. Den största faran i det här sammanhanget är förvirring, det är inte alltid avsiktligt, men det är vanligt att man överdriver

Sammanhang: ...Behöver du verkligen en så hög grad av autonomi för att utföra din uppgift, med tanke på de stora risker det kan innebära för din verksamhet? Att koppla ihop agenter med varandra med hjälp av MCP eller andra protokoll innebär också risker för att data exponeras, säger Olsen...

Omnämnda platser: Slack.

Så ska Gemini integreras i Google Workspace

– Ett av exemplen är att göra anteckningar åt mig i Meet. De är baserade på ett dokument. Istället för att Meet ska skapa sin egen grej och sedan ha mötesanteckningar i en isolerad upplevelse, använder det bara Docs. Hur gör vi det tillgängligt i Drive och

Sammanhang: ...Och om det de försöker göra är att analysera ett kalkylblad, vad är det bästa för oss att göra så att vi kan fokusera på att hjälpa dem att analysera data, dyka upp de viktigaste insikterna och inte oroa oss för specifika modeller? – Detta är särskilt sant med tanke på bredden i vår kundbas. Just möjligheten att välja specifika modeller är i allmänhet något som Vertex och våra Google Cloud-användare fokuserar på, vilket ger användarna mer kontroll eftersom deras användarbas är annorlunda. ...

Omnämnda platser: Vertex, Workspace. Omnämnda personer: Google Workspace, Google Deepmind, Google Workspace Flows.

Det blev just 20 gånger enklare för kvantdatorer att knäcka RSA-kryptering

Resultaten kommer i en tid av snabba framsteg inom kvantberäkningar. Medan nuvarande system fortfarande bara använder hundratals kvantbitar, visar Googles forskning att tre tekniska genombrott – effektivare algoritmer, avancerad felkorrigering och optimerade

Sammanhang: ...Bart Willemsen, analytiker på Gartner, varnar för att ”kvantdatorer kommer att försvaga asymmetrisk kryptografi 2029”. Med tanke på att kryptografiska uppgraderingar ofta sträcker sig över flera år uppmanar han organisationer att påbörja strategisk planering redan nu, särskilt för infrastruktur med hårdkodade kryptoberoenden. ...

Omnämnda platser: QKS Group. Omnämnda personer: Narayan Gokhale, Bart Willemsen.