Fraktjätten UPS effektiviserar kundtjänsten med generativ AI

Han säger att förfrågan har minst tre möjliga lösningar beroende på en rad olika faktorer, till exempel paketets spårningshistorik, av avsändaren angivna restriktioner för paket och tidigare leveransförsök av UPS-chaufförer. – Paketspårningshistoriken hämtas

Sammanhang: ...Även om Mera togs fram och sattes i produktion på ungefär sex månader gjorde UPS stegvisa tillvägagångssätt det möjligt för företaget att ”noggrant testa och finjustera systemet, vilket säkerställde att Mera skulle integreras sömlöst i vår verksamhet när det togs i bruk i full skala” säger Bala Subramanian. ...

Omnämnda personer: Rowen Curran, Bala Subramanian, George Westerman.

Microsoft kan inte möta efterfrågan på AI i molnet – åtminstone inte just nu

Inom Intelligent Cloud-segmentet ökade intäkterna från Azure och andra molntjänster med 31 procent jämfört med föregående år, vilket överträffade förväntningarna, och AI-tjänster bidrog med 7 procentenheter av tillväxten, enligt Hood. Men Azures tillväxt

Sammanhang: ...Denna balansgång, enligt Dylan Patel, chefsanalytiker på analysföretaget Semianalysis, kan ses i företagets stegvisa utrullningsplan för AI-copiloter i olika tjänsteerbjudanden. – Det finns många funktioner som har utvecklats för Windows- och Office-copiloterna utan att ha distribuerats på grund av bristen på datorkraft. ...

Omnämnda platser: Semianalysis. Omnämnda personer: Dylan Patel.