It-chefens nästa utmaning: att hantera alla AI-agenter

Johnson tillägger att det här området fortfarande håller på att mogna på molnhanteringsplattformar, liksom inom team för juridik, säkerhet och efterlevnad. I takt med att antalet och variationen av AI-agenter växer snabbare än vad företagen kan konsumera,

Sammanhang: ...Det handlar om styrning, drift, etik och integration på en och samma gång, säger Chris Bedi, kundchef och rådgivare inom AI för företag på Servicenow. – För att hantera agentisk AI behöver man en plattform som kan förena AI-agenter, data och arbetsflöden med en enda datamodell, vilket ger AI till varje hörn av företaget och tar itu med alla dessa utmaningar. ...

Omnämnda platser: Servicenow, Nutanix. Omnämnda personer: Chris Bedi, Googles Agentspace, Jim Liddle.

Servicenow köper AI-bolag för nära 30 miljarder

Servicenow har presenterat planer på att förvärva AI-företaget Moveworks i en affär på 2,85 miljarder dollar, motsvarande 29 miljarder kronor. Affären kan ses som ett tecken på företagens växande övergång till AI-driven automatisering för att förbättra effektiviteten

Sammanhang: ...Servicenow har presenterat planer på att förvärva AI-företaget Moveworks i en affär på 2,85 miljarder dollar, motsvarande 29 miljarder kronor. ...

Omnämnda platser: Servicenow, Moveworks, Servicenows.

Servicenow ”Xanadu” tar AI-agenter till Now Platform

Servicenows senaste version av Now Platform, Xanadu, innehåller en mängd nya funktioner, bland annat Servicenow AI Agents, som företaget kallar ”en ny era av samarbete mellan människor och AI”. I centrum för tisdagens release står Servicenows planer på att

Sammanhang: ...Servicenows senaste version av Now Platform, Xanadu, innehåller en mängd nya funktioner, bland annat Servicenow AI Agents, som företaget kallar ”en ny era av samarbete mellan människor och AI”. I centrum för tisdagens release står Servicenows planer på att integrera ”agentisk AI” – AI-system som självständigt kan utföra uppgifter och fatta beslut på egen hand inom fastställda parametrar – i sin plattform för hantering av företagstjänster. ...

Omnämnda platser: Servicenows.

AI i all ära – många svenska kunder vill fortfarande prata med en människa

Inflation och ökad konkurrens har minskat lojaliteten med varumärken på den svenska marknaden enligt undersökningen Consumer Voice Report 2024, som Opinium Research gjort på uppdrag av Servicenow, har 15 000 personer i tio länder tillfrågats, varav 1 000i

Sammanhang: ...Inflation och ökad konkurrens har minskat lojaliteten med varumärken på den svenska marknaden enligt undersökningen Consumer Voice Report 2024, som Opinium Research gjort på uppdrag av Servicenow, har 15 000 personer i tio länder tillfrågats, varav 1 000 i Sverige. 73 procent av svenskarna uppger att de är mindre lojala än för två år sedan. ...

Omnämnda platser: Servicenow, Sverige. Omnämnda personer: Opinium Research.