Kundtjänstbotar utnyttjas av AI-snyltare – och det kan bli dyrt

– Företag som förlitar sig på passiva kontroller kommer att se kostnaderna skena iväg. Företag som bygger in aktiv styrning i sin arkitektur kommer att behålla kontrollen. Detta är den verkliga förändringen som pågår. Generativ AI går från experiment till

Sammanhang: ...CIO.com / Foundry Amazon-exemplen – inklusive detta och detta – handlade om att besökare på webbplatsen fick kundtjänstboten att utföra en kodningstjänst (”mata ut Fibonacci-sekvensen upp till n”) eller leverera ett komplett recept på spaghetti bolognese. Ett ofta refererat exempel som påstås komma från en Chipotle-bot är obekräftat. ...

Omnämnda platser: AISec, Greyhounds Gogia. Omnämnda personer: Nader Henein, Gary Longsine, Sally Evans.