Salesforce köper Informatica för 8 miljarder dollar

De flesta ser affären som en win-win-situation Noel Yuhanna, analytiker på Forrester, säger också att han ser draget som en win-win. – För Salesforce-kunder innebär detta ett stort framsteg. De kan nu sömlöst få tillgång till och utnyttja alla typer avkunddata,

Sammanhang: ...Den förbättrade kapaciteten skapar en enhetlig kunddatastruktur som ger användbara insikter i varje kanal och kontaktpunkt, säger Yuhanna. – Det är viktigt att det påskyndar Salesforces förmåga att distribuera agentisk AI, vilket möjliggör AI med liten kod och lågt underhåll som minskar komplexiteten och dramatiskt förkortar tiden till värde. ...

Omnämnda platser: Schweiz, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Rebecca Wettemann, Noel Yuhanna, Info-Techs Bickley.

Cio:er är peppade på AI-agenter. It-anställda? Inte direkt.

Undersökningen, som omfattar it-proffs på direktörsnivå och högre, tyder på att cio:er och cto:er kommer att behöva utbilda anställda och sälja in agentteknik till dem, menar en del it-ledare. Den verkligt autonoma agenttekniken är fortfarande i sin linda,

Sammanhang: ...Pager Duty-undersökningen stämmer väl överens med en nyligen genomförd undersökning från Salesforces Mulesoft, som visar att 93 procent av företagens it-chefer har implementerat eller planerar att implementera AI-agenter inom två år. ...

Omnämnda platser: Implementering. Omnämnda personer: Maya Mikhailov.

Disney dumpar Slack för Teams efter dataläcka

En grupp vid namn ”Nullbulge” publicerade i juli en fil på 1,1 TB med data från Disneys interna Slack-arkiv. Detta inkluderade 44 miljoner meddelanden mellan Disney-anställda, 18.800 kalkylblad och minst 13.000 pdf-filer, enligt uppgifter i Wall Street Journal

Sammanhang: ...På företagets Dreamforce-event i veckan lyfte Salesforces vd Marc Benioff fram Disneys fortsatta användning av Salesforce-produkter i hela sin verksamhet, inklusive av Disneys detaljhandelsarbetare och kundtjänstpersonal. ...

Omnämnda platser: Slack, Wall Street. Omnämnda personer: Marc Benioff.

Slack öppnar upp för AI-agenter från tredje part

Andra agenter som kommer till Slack är bland annat Amazon Q Business, Cohere, Perplexity och Writer. Användare kan komma åt tredjepartsagenterna via Slack Marketplace eller skapa sin egen agent med ”specialbyggda API: er”, säger Slack. Ett chattbotgränssnitt

Sammanhang: ...Ett chattbotgränssnitt ansluter till moderbolaget Salesforces CRM-programvara. Detta innebär tillgång till Salesforces egen Agentforce AI-assistent, som har döpts om från Einstein Copilot. ...

Omnämnda platser: Slack, Agentforce. Omnämnda personer: Einstein Copilot.

Salesforce stärker dataskyddet – köper bolag för 20 miljarder

Den molnbaserade CRM-leverantören Salesforce tecknade på fredagen ett slutgiltigt avtal om att förvärva dataskydds- och datahanteringslösningsföretaget Own Company för 1,9 miljarder dollar, motsvarande 19,7 miljarder kronor. Salesforce säger att den växande

Sammanhang: ...Salesforce säger att den växande användningen av AI och generativ AI har ökat kundernas medvetenhet om deras behov av att skydda och hantera data, och Owns lösningar kommer att förbättra tillgängligheten, säkerheten och efterlevnaden av kunddata över Salesforces plattform. Affären kommer i kölvattnet av Salesforces misslyckade bud på 11,2 miljarder dollar för att förvärva Informatica, en leverantör av mjukvara för datahantering, tidigare i år. ”Denna föreslagna transaktion understryker vårt åtagande att tillhandahålla säkra, heltäckande lösningar som skyddar våra kunders mest värdefulla data och navigerar i det skiftande landskapet för datasäkerhet och efterlevnad”, säger Steve Fisher, president och GM för Einstein 1 Platform och Unified Data Services på Salesforce, i ett pressmeddelande. ...

Omnämnda platser: Salesforce. Omnämnda personer: Steve Fisher.

Salesforce överväger att ta betalt per AI-chatt

Salesforce, som erbjuder molnbaserade lösningar för kundrelationshantering, tittar på att införa en ny prismodell där kunder ska betala per AI-chatt. Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register.

Sammanhang: ...Salesforce, som erbjuder molnbaserade lösningar för kundrelationshantering, tittar på att införa en ny prismodell där kunder ska betala per AI-chatt. Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register. I samtal med investerare har Salesforce vd Marc Benioff sagt att hans personliga mål är att vid slutet av räkenskapsåret 2026 ska företaget introducera en miljard AI-agenter i användarmiljön genom plattformen Agentforce AI. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.