Benioff: Hälften av arbetsuppgifterna på Salesforce utförs av AI

Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-vd:n Marc Benioff i en intervju uppger att mellan 30 och 50 procent av arbetsuppgifterna på företagetnumera

Sammanhang: ...Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-vd:n Marc Benioff i en intervju uppger att mellan 30 och 50 procent av arbetsuppgifterna på företaget numera utförs av AI och att det rör sig om alltifrån kundsupport till att skapa ny mjukvara. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.

Googles protokoll för AI-agenter flyttas över till Linux Foundation

För två månader sedan lanserades Agent2Agent (A2A), ett öppet protokoll som ska göra det lättare för AI-agenter att kommunicera med varandra. Senaste nytt är att projektet har flyttats över till Linux Foundation, detta för att markera att det är fler företag

Sammanhang: ...Bland företagen som engagerat sig i A2A kan nämnas Amazon Web Services, Cisco, Microsoft, Salesforce, SAP och Service Now. ...

Salesforce köper Informatica för 8 miljarder dollar

De flesta ser affären som en win-win-situation Noel Yuhanna, analytiker på Forrester, säger också att han ser draget som en win-win. – För Salesforce-kunder innebär detta ett stort framsteg. De kan nu sömlöst få tillgång till och utnyttja alla typer avkunddata,

Sammanhang: ... – Det här kommer att vara välkomna nyheter för Salesforce-kunder som har mycket data utanför Salesforce som de behöver träna och ställa in för AI-insatser. ...

Omnämnda platser: Schweiz, Agentforce, Salesforce. Omnämnda personer: Rebecca Wettemann, Noel Yuhanna, Info-Techs Bickley.

Agent-protokollen sätter standarder för skalbara AI-resultat

– De här protokollen gör det möjligt för system att kommunicera sömlöst över organisationsgränser. Även om andra öppna protokoll fortfarande kan dyka upp kommer standardiseringsarbetet sannolikt att öka AI-användningen, säger Evans, särskilt när de underlättar

Sammanhang: ...De nya protokollen kommer att göra det möjligt för it-team att sömlöst ansluta olika AI-agenter och att minska kostnaderna och komplexiteten i AI-integrationer, tillägger Gary Lerhaupt, vice president för produktarkitektur på Salesforce. – Utan standardiserade protokoll kommer företagen inte att kunna skörda det maximala värdet av digital arbetskraft, eller så kommer de att tvingas bygga interoperabilitetsfunktioner själva, vilket ökar den tekniska skulden, säger han. ...

Omnämnda platser: Salesforce.

Frågan som gör it-köparna osäkra: Är AI en produkt eller en funktion?

Vissa it-leverantörer tar nu extra betalt för nya AI-funktioner, men på lång sikt är den goda nyheten för cio:er med snäva budgetar att dessa inbyggda funktioner sannolikt kommer att dyka upp utan omedelbara prishöjningar för basprogramvaran eller plattformen,

Sammanhang: ...På ena sidan finns leverantörerna av integrerad AI-funktionalitet, inklusive Salesforce och många leverantörer av cybersäkerhetstjänster, säger Townsend. På den andra sidan finns komponentleverantörer som gör det möjligt för företag att bygga sina egna AI-verktyg. ...

Omnämnda platser: cto:er, Karsli-Rozenveld, Townsend. Omnämnda personer: Mark Townsend, Gulce Karsli-Rozenveld.

Kommer AI-agenter verkligen ta död på saas?

På toppen av kostnadsbesparingarna finns tidsbesparingar. Jeremiah Stone, cto på Snap Logic, som levererar en plattform för företagsintegration, säger att agenterna har lett till en 90-procentig minskning av tiden för datainmatning och rapportering i företagets

Sammanhang: ...Även om AI-agenter fortfarande är en teknik som mognar, håller saas-leverantörer som Salesforce och Service Now snabbt på att minska gapet genom att bygga AI-agentplattformar utan kod som lovar att göra det enkelt för företag att automatisera delar av ett arbetsflöde...

Omnämnda personer: Mike Wertz, Snap Logic, Gartners Coshow.

Microsoft lanserar nya AI-agenter som ska hjälpa säljavdelningar

Under onsdagen lanserades Sales Agent och Sales Chat, två nya AI-agenter från Microsoft som kan hjälpa säljavdelningar att automatisera sina arbetsflöden. De nya AI-agenterna finns tillgängliga i Microsoft 365 Copilot och kan hämta data automatiskt från

Sammanhang: ...De nya AI-agenterna finns tillgängliga i Microsoft 365 Copilot och kan hämta data automatiskt från Microsoft 365, Microsoft Dynamics CRM och Salesforce CRM. – Om du kan ta något som brukade ta timmar och göra det på några minuter kan du lägga mer tid på att sälja, säger Bryan Goode från Microsoft i en kommentar till vår systersajt Computerworld. ...

Omnämnda personer: Sales Chat, Salesforce CRM, Bryan Goode.

Även Salesforce slopar mångfaldsmål

Salesforce lägger nu ner sina tidigare rekryteringsmål för mångfald, rapporterar Bloomberg. Företaget har också tagit bort referenser till mångfald och inkludering som kärnvärderingar för företaget. Det har även gjort så att vissa delar av ledningens ersättning

Sammanhang: ...Salesforce lägger nu ner sina tidigare rekryteringsmål för mångfald, rapporterar Bloomberg. Företaget har också tagit bort referenser till mångfald och inkludering som kärnvärderingar för företaget. ...

Google tar hem stort molnavtal med Salesforce

Salesforce har tecknat ett avtal med Google Cloud för att köpa molntjänster från företaget för minst 2,5 miljarder dollar, motsvarande över 26,5 miljarder kronor, under de kommande sju åren. Bloomberg skriver att målet med samarbetet är att locka företagskunder

Sammanhang: ...Samarbetet gör det också möjligt att integrera Salesforce data direkt med Googles Workspace och AI-modellen Gemini....

Omnämnda platser: Microsofts. Omnämnda personer: Googles Workspace, Google Cloud.

Salesforce ska anställa 2 000 AI-säljare

Salesforce har sett en kraftig efterfrågan på företagets AI-tjänster på sistone, något som gör att man nu ska nyrekrytera 2 000 personer till sin egen säljstyrka. CNBC uppmärksammar att Salesforce sade upp 7 000 anställda så sent som för två år sedan,men

Sammanhang: ...CNBC uppmärksammar att Salesforce sade upp 7 000 anställda så sent som för två år sedan, men nu är det alltså andra tider. I februari kommer Salesforce lansera en ny version av Agentforce, en tjänst som bland annat kan användas för att skapa och hantera så kallade AI-agenter. ...

Omnämnda platser: Agentforce.