SaaS är inte dött – men AI-agenter förändrar marknaden för företagsprogram

Demeule tillägger: – När det gäller stora företag tror jag fortfarande inte att risken med att överlåta autonomi till ett agentbaserat system finns där ännu. Hans prognos är att agentbaserad AI kommer att införas långsamt och att människor kommer att förbli

Sammanhang: ...It-tjänstehanteringsjätten (ITSM) Servicenow har nyligen slutfört sitt förvärv av leverantören av agentbaserade AI-plattformar Moveworks och utmanar Salesforce inom CRM. Vinnare och förlorare Branschutsikter: Agentbaserad AI kommer att ha en stor inverkan på leverantörer av specifika produkter; de med en generisk app kommer att få det svårt; de med ett domänspecifikt verktyg har bättre förutsättningar att överleva. ...

Omnämnda platser: Moveworks, Mjukvaruplattformar. Omnämnda personer: Dana Gardner, Bain & Co, Anthropic Claude.

Servicenow köper AI-bolag för nära 30 miljarder

Servicenow har presenterat planer på att förvärva AI-företaget Moveworks i en affär på 2,85 miljarder dollar, motsvarande 29 miljarder kronor. Affären kan ses som ett tecken på företagens växande övergång till AI-driven automatisering för att förbättra effektiviteten

Sammanhang: ...Efter att affären har slutförts kommer Servicenow att arbeta med Moveworks för att utöka sin AI-drivna plattform och driva företagsanvändning inom områden som kundrelationshantering, enligt företaget....

Omnämnda platser: Servicenow, Moveworks, Servicenows.