Folksam bygger framtidens digitala kundresa

– Just nu jobbar vi intensivt med ett av de mest spännande projekten jag varit med om: att ersätta över 30 separata köpflöden med ett enda, generiskt flöde som hanterar alla nuvarande – och framtida – produkter, säger Daniel. Det nya köpflödet beskrivs som

Sammanhang: ... – På sikt ska en kund kunna starta ett flöde i en kanal, till exempel mobilen, och sedan fortsätta med samma flöde på Mina Sidor eller via Kundsupport. En inloggad kund skulle också kunna uppgradera eller komplettera sina försäkringar i exakt samma flöde som vid nyteckning – men med sina uppgifter förifyllda. ...

Omnämnda platser: Java, Folksamskrapan, Stockholm. Omnämnda personer: Mina Sidor.