4 000 supportjobb på Salesforce har ersatts av AI

Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-grundaren Marc Benioff uppger att antalet supportanställda på företaget har minskat från 9 000 till 5000

Sammanhang: ...Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-grundaren Marc Benioff uppger att antalet supportanställda på företaget har minskat från 9 000 till 5 000 personer till förmån för AI-lösningar. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.

Benioff: Hälften av arbetsuppgifterna på Salesforce utförs av AI

Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-vd:n Marc Benioff i en intervju uppger att mellan 30 och 50 procent av arbetsuppgifterna på företagetnumera

Sammanhang: ...Under de senaste åren har många företag storsatsat på AI, något som lett till både effektiviseringar och uppsägningar. Senaste nytt är att Salesforce-vd:n Marc Benioff i en intervju uppger att mellan 30 och 50 procent av arbetsuppgifterna på företaget numera utförs av AI och att det rör sig om alltifrån kundsupport till att skapa ny mjukvara. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.

Disney dumpar Slack för Teams efter dataläcka

En grupp vid namn ”Nullbulge” publicerade i juli en fil på 1,1 TB med data från Disneys interna Slack-arkiv. Detta inkluderade 44 miljoner meddelanden mellan Disney-anställda, 18.800 kalkylblad och minst 13.000 pdf-filer, enligt uppgifter i Wall Street Journal

Sammanhang: ...På företagets Dreamforce-event i veckan lyfte Salesforces vd Marc Benioff fram Disneys fortsatta användning av Salesforce-produkter i hela sin verksamhet, inklusive av Disneys detaljhandelsarbetare och kundtjänstpersonal. ...

Omnämnda platser: Slack, Wall Street. Omnämnda personer: Marc Benioff.

Salesforce överväger att ta betalt per AI-chatt

Salesforce, som erbjuder molnbaserade lösningar för kundrelationshantering, tittar på att införa en ny prismodell där kunder ska betala per AI-chatt. Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register.

Sammanhang: ...Det vill säga varje gång Salesforces AI-baserade tjänster används för en konversation, rapporterar The Register. I samtal med investerare har Salesforce vd Marc Benioff sagt att hans personliga mål är att vid slutet av räkenskapsåret 2026 ska företaget introducera en miljard AI-agenter i användarmiljön genom plattformen Agentforce AI. ...

Omnämnda personer: Marc Benioff.