De nya tidsstudiemännen vill ha nycklarna till ditt företag

FDE-modellen ”uppfanns” av Palantir och är ett slags blandning av en lösningsarkitekt, teknisk säljare, produktutvecklare och verksamhetskonsult. Begreppet är numera långt ifrån unikt för Palantir och rollen syns i dag allt mer både hos både stora leverantörer

Sammanhang: ...Lösningen byggs sedan på plats tillsammans med kunden. Rollen skiljer sig från det traditionella it-konsultupplägget där ett företag identifierar ett problem eller en lösning/tjänst som behövs, och sedan tar in ett konsultbolag för att bygga den enligt beställning. ...

Om AI gör utveckling billigare, är det dags för it-köpare att börja pruta?

Ändå, när fördelarna för kunderna börjar ta form, bör it-chefer börja ställa högre krav på sina mjukvaruleverantörer, såsom snabbare och mer flexibla utvecklingscykler, rekommenderar experter. – I många fall sänker AI kostnaden för att producera rutinmässig

Sammanhang: ... – Ur ett cio-perspektiv är den viktigaste frågan om leverantörerna använder AI för att skapa värde som syns för kunden eller bara för att öka sina egna marginaler. Om en leverantör hävdar stora interna produktivitetsvinster bör företagsinköpare fråga var det märks. ...

Omnämnda personer: Yoni Michael.

Folksam bygger framtidens digitala kundresa

– Just nu jobbar vi intensivt med ett av de mest spännande projekten jag varit med om: att ersätta över 30 separata köpflöden med ett enda, generiskt flöde som hanterar alla nuvarande – och framtida – produkter, säger Daniel. Det nya köpflödet beskrivs som

Sammanhang: ... – Tänk att kundservice får exakt samma vy som kunden ser. Det skapar ett helt annat samspel mellan kund och rådgivare. Dessutom A/B-testas gränssnittet på mängder av kunder för bästa kundupplevelse. ...

Omnämnda platser: Java, Folksamskrapan, Stockholm. Omnämnda personer: Mina Sidor.

Svenskutvecklade LavinMQ flyttar fokus från kriser till tillväxt

Många företag använder idag någon form av meddelandekö för att separera delar av sina it-system. Men fortfarande finns en stor grupp som inte tagit steget, vilket kan leda till onödiga driftstörningar. Det är inte alltid tydligt att det är en kö som distribuerar

Sammanhang: ...När en order skickas, triggas ett meddelande och kunden får direkt sin bekräftelse på att ordern är mottagen. Samtidigt tar andra tjänster över i bakgrunden och genomför beställningen – utan att störa upplevelsen eller bromsa flödet. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Christina Dahlén.

Så förbättrar American Express kundupplevelsen med AI

– Vi implementerar en del av idéerna, och en del gör vi inte eftersom hallucinationsfrekvensen är för hög eller källkoden är svår att knäcka. Vi lägger inte ner arbetet, men vi pausar det eftersom AI:ns intelligens kanske kommer att öka under de kommandetre

Sammanhang: ... – Oavsett om det handlar om att bokstavligen boka en färjebiljett från Storbritannien till Frankrike eller att boka en jordenruntkryssning för 1 miljon dollar under sex månader, så är det viktigt för kunden. Man måste testa och iterera. Innan vi implementerar någon teknik har vi en sandlådemiljö där vi använder redigerade kortmedlemsdata och vi arbetar med modellerna för att förstå hur exakta de är. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Storbritannien. Omnämnda personer: Gary Kensey, Corporate Technology, Arun Chandrasekaran.