Kundtjänstbotar utnyttjas av AI-snyltare – och det kan bli dyrt

– Företag som förlitar sig på passiva kontroller kommer att se kostnaderna skena iväg. Företag som bygger in aktiv styrning i sin arkitektur kommer att behålla kontrollen. Detta är den verkliga förändringen som pågår. Generativ AI går från experiment till

Sammanhang: ...– Företag måste inse att detta nu är en ny försäljningskanal för dem, inte bara en kostnad för kundsupport, säger Jason Andersen, chefsanalytiker på Moor Insights and Strategy. – Många av dessa supportlösningar mäts främst på kostnadsminskningar, såsom avledning. ...

Omnämnda platser: AISec, Greyhounds Gogia. Omnämnda personer: Nader Henein, Gary Longsine, Sally Evans.

Nu kan chefer se vilka som inte använder Copilot

Microsoft inför nu “Copilot-benchmarks” i sitt analysverktyg Viva Insights. Detta gör det möjligt för chefer att jämföra hur mycket olika team använder AI-assistenten Copilot, rapporterar The Register. Verktyget samlar data från användning i Microsofts appar

Sammanhang: ...Microsoft inför nu “Copilot-benchmarks” i sitt analysverktyg Viva Insights. Detta gör det möjligt för chefer att jämföra hur mycket olika team använder AI-assistenten Copilot, rapporterar The Register. ...

Omnämnda platser: Microsofts.

5 trender som förändrar företagens säkerhetsstrategier

3. Agentisk AI omdefinierar det grundläggande Ciso:er har arbetat med att säkra sina egna organisationers AI-initiativ, justera policyer och implementera verktyg för att skydda de data som används av AI samt AI-algoritmerna. Det arbetet pågår, men ciso:er

Sammanhang: ...Leverantörslandskapet väcker frågor Sektorn för säkerhetsteknik har upplevt en kraftig ökning av fusioner och förvärv under 2025. ”M&A-aktiviteten är fortsatt hög (med Q1:s årliga antal affärer i linje med 2024 års rekordvolym) eftersom strategiska köpare och investerare konsoliderar kapaciteten inom viktiga områden – molnsäkerhet, exponeringshantering, identitet och SecOps – och positionerar sig för att möta företagens föränderliga behov och dra nytta av plattformsövergripande värde”, enligt rapporten Cybersecurity Software Sector M&A Industry Insights Spring 2025 från Kroll, en leverantör av finansiella och riskrelaterade rådgivningslösningar. Det kanske dock inte alltid gynnar ciso:er, säger Goerlich...

Omnämnda platser: Industry, Kroll, Accenture.

Broadcom-bossen till VMware-kunderna: lämna molnet

Han pekade på en global undersökning av it-proffs som genomfördes tidigare i år och som visade att sju av tio planerade att återgå till att använda lokala moln. Företagen vill investera i privata moln, men VMware har aldrig riktigt integrerat byggstenarna

Sammanhang: ...Matt Kimball, chefsanalytiker för datacenterberäkning och lagring för Moor Insights & Strategy, säger att Tan har en bra poäng även om det är i eget intresse....

Omnämnda personer: Matt Kimball.

Bill Gates vill använda AI för att hitta ett botemedel mot Alzheimers

Microsoftgrundaren Bill Gates vill använda AI för att hitta ett botemedel mot Alzheimers och vänder sig nu till allmänheten för att få hjälp. Den som kommer på det bästa sättet att använda AI-agenter för att plöja igenom data om sjukdomen ska belönas med

Sammanhang: ...Den som kommer på det bästa sättet att använda AI-agenter för att plöja igenom data om sjukdomen ska belönas med ”Alzheimer’s Insights AI prize”, ett pris som är värt en miljon dollar (9,6 miljoner svenska kronor). Det vinnande verktyget ska sedan erbjudas gratis till världens forskare, rapporterar Financial Times. ...

Omnämnda personer: Bill Gates, Alzheimers Microsoftgrundaren.

Perplexitys monsterbud på Chrome – allvar eller pr-trick?

Man lovar också att investera “3 miljarder dollar under 24 månader i tillförlitlighet, prestanda, säkerhet och kundsupportskala; sträva efter lämpliga säkerhetscertifieringar; upprätthålla en kvartalsvis kundinriktad färdplan och sammankalla en Open Web Advisory

Sammanhang: ... – Min hjärna säger “marknadsföringsstunt”, säger Jason Andersen, huvudanalytiker med Moor Insights & Strategy. Perplexity har varit tyst under de senaste månaderna, säger Andersen, “och det här är deras chans att få ut sitt namn så att folk inte glömmer bort dem. ...

Omnämnda platser: Advisory Board. Omnämnda personer: Brian Jackson, Info-Tech Research Group, Jason Andersen.

AI skapar nya miljardärer i rekordfart

AI-boomen har det senaste året skapat en rekordstor våg av nya miljardärer och höga företagsvärderingar, med en hastighet som saknar historiskt motstycke, rapporterar CNBC. Enligt CB Insights finns nu 498 AI-”enhörningar” (privata bolag värda minst 1 miljard

Sammanhang: ...AI-boomen har det senaste året skapat en rekordstor våg av nya miljardärer och höga företagsvärderingar, med en hastighet som saknar historiskt motstycke, rapporterar CNBC. Enligt CB Insights finns nu 498 AI-”enhörningar” (privata bolag värda minst 1 miljard dollar) till ett samlat värde på 2,7 biljoner dollar, varav 100 grundades efter 2023. ...

Omnämnda personer: Safe Superintelligence.