Så jobbar Ikea med AI – 30 000 anställda har utbildats

Hittills har Ikea kommit längst med sin datahantering när det gäller leveranskedjan och lagerhållningen. När det gäller sådant som kundupplevelse finns det däremot mer att göra enligt Francesco Marzoni. – Där kan vi förbättra hur vi samlat in data kringkundprocessen.

Sammanhang: ...Ikea har också ett format som heter World Data Games där man använder sig av de data som finns hos Ikea Foundation, det handlar framför allt om data kring flyktingkriser, klimatförändringar och liknande. – Genom att analysera dessa data ökar deras AI-kompetens. ...

Omnämnda personer: Ikea Foundation, Francesco Marzoni.