Här ger AI-agenter verkliga it-besparingar

Många it-chefer har fortfarande svårt att påvisa avkastningen på investeringen (ROI) när de inför AI-agenter i stor skala, men några särskilt lönsamma användningsområden inom it börjar ta form som kan ge cio:er konkreta kostnadsbesparingar. Rhonda Baldwin,

Sammanhang: ...It-support och självhjälp It-support är ett starkt användningsfall för it-chefer som vill minska kostnaderna för supportagenter, säger Gil Pekelman, vd för AI-agentleverantören Atera, vars företag nyligen publicerade en gemensam studie med Forrester där man hävdar en betydande avkastning på investeringen för sin supportagent för it-incidenter...

Omnämnda platser: Slack, Teams. Omnämnda personer: Rhonda Baldwin, Kevin Rooney, West Monroe Partners.

AI-fel är oundvikliga – och it-chefen får skulden

Även när it-chefer inte har insyn i AI-agenternas agerande eller inte själva väljer leverantör är det troligt att de ändå får ta på sig skulden när något går snett. It-chefer ser redan att detta händer inom sina organisationer, och 52 procent uppger attcio:er

Sammanhang: ... – Om vi inte kan granska en agents verksamhet eller stoppa den, bör vi tydliggöra den begränsningen innan den tas i bruk och kräva ett beslut från ledningen om risken. Gil Elbaz, medgrundare och AI-chef på Onyx Security, håller med om att cio:er har ett ansvar att åtgärda styrningsproblem...

Omnämnda platser: Dataiku. Omnämnda personer: Onyx Security, Morgan Watts, Gil Elbaz.

Kostnaden för ineffektiv it kan vara enorm

För ett företag med tusentals anställda kan dessa kostnader snabbt bli betydande. It-chefer är inte immuna. Nästan tre fjärdedelar av dem säger att de i genomsnitt förlorar minst en timme per vecka på problem som åtkomstproblem, långsamma system, förseningar

Sammanhang: ...I genomsnitt förlorar en anställd cirka tre och en halv timmes arbetstid efter att ha lämnat in en helpdeskförfrågan, konstaterar Gil Pekelman, vd och medgrundare av Atera. – Det är tiden från det att han öppnar ett ärende tills någon återkommer till honom. ...

Omnämnda personer: Gil Pekelman, Collin Hogue-Spears.

Behöver du verkligen alla dessa GPU:er?

Ett dramatiskt prisfall Nya rapporter visar att priserna på molnbaserade, högt efterfrågade GPU:er har rasat. Till exempel sjönk kostnaden för en AWS H100 GPU Spot Instance med hela 88 procent i vissa regioner, från 105,20 dollar i början av 2024 till 12,16

Sammanhang: ...Många av dessa beslut drevs av hajp och rädsla för att missa något (FOMO) snarare än genomtänkt planering. Laurent Gil, medgrundare och vd för Cast AI, noterade nyligen hur kundbeteendet drivs av FOMO när man köper nya GPU:er. ...

Omnämnda personer: Nvidias GB200.