Den där nya fina AI-funktionen? Dina kunder kommer inte att använda den

Mjukvaruföretag som integrerar AI-funktioner i befintliga produkter stöter på ett ganska stort problem: kunderna är helt enkelt inte särskilt intresserade. 51 procent av de mjukvarutillverkare som har lagt till AI i befintliga produkter uppger att mindre

Sammanhang: ...Denna ”implementeringsklyfta” beror på bristande planering och uppföljning för att identifiera vilka AI-funktioner kunderna skulle använda, hävdar företaget i en rapport om undersökningen. ”Många aktörer agerade snabbt och i blindo, och det är precis så man hamnar med AI som ingen använder”, står det i rapporten. ”De som drog ifrån agerade tidigare än de kände sig bekväma med, och följde utvecklingen noggrant nog för att förstå vad som fungerade.” Enligt Banyan bör mjukvarutillverkare utse en person som ansvarar för att utöka AI-funktionerna i sina produkter och mäta kundernas användning av dem. ”Koppla AI till resultat som du kan visa upp, så att din styrelse, ditt team och en framtida köpare kan se det utan att du behöver vara på plats och förklara”, står det i rapporten. ...

Omnämnda platser: Kimura. Omnämnda personer: Darren Kimura, Sofia Barbosa, Lifted Holdings.

AI-kompetens är inte det du tror

Med andra ord är utmaningen med AI-beredskap inte att lära anställda att interagera med en modell – det är att lära dem hur man övervakar den. Från utbildningsprogram till utformning av arbetsflöden På Cosnova gick Schalbers team från generiska utbildningssessioner

Sammanhang: ...Övningarna utformades för att sänka tröskeln för experimenterande. När medarbetarna väl hade blivit bekväma med tekniken introducerade företaget praktiska workshops med fokus på verkliga arbetsuppgifter. ...

Omnämnda platser: Experimentering, Best Buy. Omnämnda personer: Taylor Bradley.

Svenskarna mer tveksamma än andra till AI

Enligt en ny undersökning från EY som kallas för AI Sentiment Index 2026 är svenskarna mer tveksamma till de nya AI-lösningarna jämfört med befolkningen i andra länder. För Sveriges del uppger 37 procent av de tillfrågade att de känner sig bekväma medAI,

Sammanhang: ...För Sveriges del uppger 37 procent av de tillfrågade att de känner sig bekväma med AI, vilket kan jämföras med det globala snittet på 49 procent. Samtidigt saknar sex av tio svenskar utbildning i AI och bara 32 procent av de tillfrågade tror att tekniken leder till bättre produkter och tjänster på sikt. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Agentisk AI har stora förtroendeproblem

– Människor har för mycket förtroende för agenterna just nu, och det slår tillbaka på dem” säger han. – Jag har varit med om ett antal samtal där personer som använder LLM säger: ”Jon, har du någonsin märkt att de räknar fel eller ibland hittar på statistik?”

Sammanhang: ...Mindre än hälften av de tillfrågade säger att de litar på agenter i allmänhet när det gäller att fatta autonoma beslut, även med skyddsåtgärder på plats, och endast 8 procent känner sig bekväma med att ge agenter total autonomi. Tim Sanders, innovationschef på G2, håller inte med om vissa av varningarna: Han ser bristen på förtroende för agenter som ett större problem än bristen på transparens i tekniken. ...

Omnämnda personer: Tamsin Deasey-Weinstein, Tim Sanders, James Urquhart.