Så förbättrar American Express kundupplevelsen med AI

– Vi implementerar en del av idéerna, och en del gör vi inte eftersom hallucinationsfrekvensen är för hög eller källkoden är svår att knäcka. Vi lägger inte ner arbetet, men vi pausar det eftersom AI:ns intelligens kanske kommer att öka under de kommandetre

Sammanhang: ... – Tillsammans med detta finns ett orkestreringslager som ansluter till olika modeller, vilket gör att vi kan växla in och ut efter behov, beroende på vad affärsbehovet kan vara. ...

Omnämnda platser: Frankrike, Storbritannien. Omnämnda personer: Gary Kensey, Corporate Technology, Arun Chandrasekaran.

Vad blir kvar av affärssystemet när AI tar över?

Dessutom arbetar IBM med kunder som använder generativ AI för att generera finansiella rapporter på styrelsenivå direkt från huvudboken, automatisera e-postmeddelanden baserat på kontraktsdetaljer och betalningshistorik samt sammanfatta avvikelser mellantusentals

Sammanhang: ...En av Pynests kunder har byggt ett AI-drivet verktyg som ansluter till både Netsuite och Salesforce, hämtar intäkts- och pipeline-data, kör grundläggande kontroller och utarbetar den månatliga finansiella sammanfattningen...

Omnämnda platser: Genin, Netsuite. Omnämnda personer: Pynests Rylko, Gene Genin, Roman Rylko.

AI-agenter ska revolutionera cybersäkerheten – med vissa förbehåll

– Det kan hallucinera, och man måste vara vaksam på att upprätthålla en beviskedja mellan en slutsats som systemet har dragit och var den kom ifrån. Tillsammans med kunskap om leveranskedjan är det avgörande att ha transparens när man använder agentisk AI-teknik.

Sammanhang: ... – Jag skulle ställa svåra frågor. Så innan du faktiskt ansluter en agent till mina endpoint-enheter, till min infrastruktur, till min SOC, till vad som helst, ställ den svåra frågan: Vilka åtgärder kommer att utföras av dessa agenter? ...

Omnämnda personer: Ian Riopel, Zafran Security, Hillai Ben-Sasson.

Cloudflare börjar blockera AI-crawlers från att samla in webbdata

Cloudflare, ett stort internetföretag som hanterar cirka 16 procent av den globala internettrafiken, kommer att börja blockera AI-crawlers som samlar in data från webbplatser utan tillstånd eller ersättning, rapporterar CNBC. En AI-crawler är ett automatiskt

Sammanhang: ...Från och med tisdag kommer nya webbplatser som ansluter sig till Cloudflare att få välja om de vill tillåta AI-crawlers. Företaget inför också en ny modell där AI-utvecklare kan betala per skrapning för att få tillgång till innehåll....

Vilken hackargrupp är vilken? Nu ska det bli ordning i smeknamnsröran

Fram tills nu har varje säkerhetsföretag hittat på egna beteckningar på diverse hackare, något som kan vara högst förvirrande för både polismyndigheter och allmänheten. Till exempel användes hela 48 olika ”smeknamn” på de ryska hackarna som försökte påverka

Sammanhang: ...Nu har emellertid Microsoft och Crowdstrike bestämt sig för att samarbeta när det gäller namngivningen av hackare och förhoppningsvis ansluter fler säkerhetsföretag till samarbetet på sikt. I första hand ska en taxonomi byggas upp och såväl Google Mandiant som Palo Alto Networks Unit 42 har sagt att man ska bidra med information. ...

Omnämnda platser: Sofacy. Omnämnda personer: Palo Alto Networks, Google Mandiant, Tsar Team.

Frågan som gör it-köparna osäkra: Är AI en produkt eller en funktion?

Vissa it-leverantörer tar nu extra betalt för nya AI-funktioner, men på lång sikt är den goda nyheten för cio:er med snäva budgetar att dessa inbyggda funktioner sannolikt kommer att dyka upp utan omedelbara prishöjningar för basprogramvaran eller plattformen,

Sammanhang: ...Verktyg som Chat GPT kan bli marknadsplatser som resebolagen ansluter sig till. Lärdomen för cio:er och andra it-chefer är att de bör förbli flexibla, tillägger Karsli-Rozenveld...

Omnämnda platser: cto:er, Karsli-Rozenveld, Townsend. Omnämnda personer: Mark Townsend, Gulce Karsli-Rozenveld.

Cio:er är peppade på AI-agenter. It-anställda? Inte direkt.

Undersökningen, som omfattar it-proffs på direktörsnivå och högre, tyder på att cio:er och cto:er kommer att behöva utbilda anställda och sälja in agentteknik till dem, menar en del it-ledare. Den verkligt autonoma agenttekniken är fortfarande i sin linda,

Sammanhang: ... – Även om det framtida läget kan innebära att AI-agenten skriver koden och ansluter till system på egen hand, består det nu av mycket mänskligt arbete och testning. En annan anledning till att it-personalen tvekar är bristen på expertis när det gäller att implementera och övervaka tekniken, säger Armandpour på Pager Duty, som tror att en del av den naturliga skepsisen kommer att försvinna i takt med att it-medarbetarna får skita ner händerna....

Omnämnda platser: Implementering. Omnämnda personer: Maya Mikhailov.

11 AI-projekt med öppen källkod som utvecklare kommer att älska

Upscayl Ibland behöver en bild bara lite mer detaljer för att se bra ut på en sida. Upscayl (se Github-projektet här) ökar bildupplösningen för den skärpa och detaljrikedom du söker. Om du har rätt hårdvara är det ett bra sätt att förbättra digitala konstverk

Sammanhang: ...Geppetto Vissa utvecklingsteam gör det mesta av sitt arbete i Slack-kanaler, så inläggen blir i slutändan en ganska solid första generationens dokumentation. Geppetto är en Slackbot som ansluter dina kanaler med flera olika LLM (Open AI, Anthropic och Gemini), som kan städa upp och förbättra dina funderingar. ...

Omnämnda platser: Internet.

Tro inte att ditt AI-projekt ska ge snabb avkastning

En utmaning för cio:er är att bestämma sig för när man ska avsluta ett AI-projekt. Valet beror på de unika omständigheterna och behoven i varje organisation, säger Curran. Det finns ingen formel som cio:er och andra it-ledare kan följa. Rädsla för att hamna

Sammanhang: ...Många företag som nu skyndar sig att införa AI kommer att gå tillbaka till mer traditionella tekniska lösningar inom de närmaste fem till sju åren, förutspår han. – De organisationer som ansluter sig till flocken i det här skedet använder AI som en lösning som söker ett problem, säger Fernandes...

Omnämnda platser: UEGroup. Omnämnda personer: Tony Fernandes, Rob Owen.

Hon blir både cio och cto på Telia

I början av september aviserade Telia aviserade ett förändringsprogram som innebär att 3 000 medarbetare ska sluta före årssliftet. I samband med förändringen byter också enheten Common products & services till Technology och där samlas expertis inom it,nätverk

Sammanhang: ...Den nuvarande chefen Hein Müskens fortsätter som tillförordnad chef för enheten, utöver sin ordinarie roll som cio och kommer att rapportera till Alexandra Fürst när hon ansluter till Telia....

Omnämnda platser: Telia, Länsförsäkringar. Omnämnda personer: Dustin Group.