Kundtjänstbotar utnyttjas av AI-snyltare – och det kan bli dyrt

– Företag som förlitar sig på passiva kontroller kommer att se kostnaderna skena iväg. Företag som bygger in aktiv styrning i sin arkitektur kommer att behålla kontrollen. Detta är den verkliga förändringen som pågår. Generativ AI går från experiment till

Sammanhang: ... – De mönster som faktiskt fungerar är beteendeanalys för att flagga sessioner som inte ser ut som supportförfrågningar, kontextuell hastighetsbegränsning som går utöver bara volym, och övervakning av användning på token-nivå per session som kan skilja ett 200-token-meddelande som ”Var är min beställning?” ...

Omnämnda platser: AISec, Greyhounds Gogia. Omnämnda personer: Nader Henein, Gary Longsine, Sally Evans.

Apple 50 år – på 15 minuter

Ersätt politik med Apple för samma resultat. Apples marknadsföringsteam har alltid varit bra på detta, från den ikoniska ”1984”-reklamen till Think Different-kampanjen som markerade Apples återuppståndelse till de bedårande senaste ”Critter”-reklamerna. Apple

Sammanhang: ...Under Cooks ledning har världen verkligen utforskat den fula sidan av den digitala omvandlingen, från Snowden-affären, Cambridge Analytica, övervakning som tjänst, covidkriserna, intensiv reglering och, senast, direkta hot mot Apple och dess anställda på grund av ett krig som ingen röstade för. ...

Omnämnda platser: Imac, Iphone, Apple. Omnämnda personer: Mac OS, Tim Cook, Mac OS X..

AI-budgetar skjuter i höjden, men ROI fortfarande svårmätt

Den första är breda produktivitetsplattformar – vad han kallar ”vardags-AI” – som hjälper anställda att skriva, söka, sammanfatta eller analysera information. Dessa verktyg kan vara kulturellt transformativa, men de är notoriskt svåra att kvantifiera. Engagemangsmätningar

Sammanhang: ...När organisationer inför strukturerad validering och övervakning identifierar de ofta sätt att förbättra noggrannhet, robusthet och effektivitet – vilket direkt förbättrar affärseffekten. ...

Omnämnda personer: Black Line, Anthony Habayeb, Jim Olsen.

Vibe-koda egna företagsappar? En riskabel affär.

– Verktyg som vibe-kodningsappar kan enkelt producera mindre applikationer. Men när det gäller komplexa företagssystem blir programvaran snabbt stor, och man behöver en infrastruktur som kan hantera och underhålla den kodbasen över tid. Med dessa potentiella

Sammanhang: ...Det finns en enorm risk för att skapa en förlamande teknisk skuld när alla anställda känner sig fria att skapa sina egna företagsappar utan övervakning, säger han. De flesta erfarna it-proffs känner till styrkorna och svagheterna hos AI-genererad programvara, men en leverantörsreskontraansvarig som skapar tilläggsappar för sitt SAP-arbetsflöde kanske inte gör det...

Omnämnda platser: Slack. Omnämnda personer: Blake Crawford, Adam Arellano, Salesforces CRM.

Anthropic stämmer Pentagon efter svartlistning

AI-bolaget Anthropic har stämt det amerikanska försvarsdepartementet efter att myndigheten beslutat att begränsa användningen av företagets AI-teknik i militära projekt, rapporterar Reuters. Pentagon klassade nyligen Anthropic som en risk i logistikkedjan.

Sammanhang: ...Dessa begränsar bland annat användning för autonoma vapensystem och för inhemsk övervakning....

Höjdare på Open AI avgår efter nya avtalet med Pentagon

Nyligen lät Open AI meddela att man tecknat ett nytt samarbetsavtal med Pentagon, något som har lett till en våg av kritik mot företaget. Senaste nytt är att hårdvaruchefen Caitlin Kalinowski har valt att avgå från sin post, detta i protest mot avtalet

Sammanhang: ... – AI har en viktig roll när det gäller den nationella säkerheten. Men övervakning av amerikaner utan juridisk tillsyn och automatiserat dödande utan mänsklig auktorisering är röda linjer som förtjänade mer övervägande än de fick, säger Caitlin Kalinowski i en kommentar som citeras av nyhetsbyrån Reuters. ...

Omnämnda personer: Caitlin Kalinowski.

Altman: Open AI:s försvarsavtal såg ”opportunistiskt” ut

Open AI:s vd Sam Altman skriver att bolaget ”inte borde ha skyndat” med sitt nya avtal med USA:s försvarsdepartement och att det uppfattades som “opportunistiskt och slarvigt”. Affären offentliggjordes i fredags, kort efter att USA:s president Donald Trump

Sammanhang: ...Det förtydligas nu att AI-systemen inte får användas för inhemsk övervakning av personer i USA eller amerikanska medborgare, och att verktygen inte ska användas av underrättelsetjänster som NSA. ...

Omnämnda platser: USA, USA:s. Omnämnda personer: Anthropics AI-verktyg, Sam Altman.

USA-myndigheter börjar dumpa Anthropic

USA:s utrikesdepartement byter AI-leverantör från Anthropic till Open AI, efter ett direktiv från president Donald Trump om att fasa ut Anthropics produkter inom hela den federala staten, rapporterar Reuters. Bakgrunden är en konflikt mellan Trumpadministrationen

Sammanhang: ...Bakgrunden är en konflikt mellan Trumpadministrationen och Anthropic om hur bolagets AI får användas, särskilt kring militära ändamål och säkerhetsbegränsningar mot autonom vapenteknik och inhemsk övervakning. Efter konfliken har försvarsdepartementet (Pentagon) klassat Anthropic som en risk i leveranskedjan, vilket i praktiken gör bolaget olämpligt som statlig leverantör. ...

Omnämnda platser: Trumpadministrationen, Anthropic. Omnämnda personer: Donald Trump, Anthropic USA:s.

Trump-administrationen förbjuder Anthropic – verkar omfamna Open AI

På X upprepade försvarsminister Pete Hegseth Trumps kritik och sa: ”Dolda bakom den skenheliga retoriken om ’effektiv altruism’ har [Anthropic och vd Dario Amodei] försökt tvinga det amerikanska militären till underkastelse – en feg handling av företagsmässig

Sammanhang: ...Vd Dario Amodei sa i en passionerad essä att företaget inte kan ta bort dessa skyddsräcken ”med gott samvete” och varnade för att dagens AI-system inte är tillräckligt tillförlitliga för helt autonoma dödliga beslut och att storskalig övervakning medför betydande risker för missbruk....

Omnämnda platser: Silicon. Omnämnda personer: Dario Amodei, Hegseth Trumps, Anthropic Pentagon.

Dags att Microsoft bryter med ICE

Nadella och Microsoft stod i kontrast till dem alla. Han deltog inte i Trumps installation. Microsoft bröt med advokatbyrån Simpson Thacher & Bartlett efter att den gått med på att ge administrationen 125 miljoner dollar i gratis juridisk hjälp trots hotfrån

Sammanhang: ...The Guardian rapporterar om den enorma räckvidden för denna övervakning: ”ICE, som har jämförts med en inhemsk övervakningsmyndighet, har tillgång till enorma mängder data om människor som bor i USA. ...

Omnämnda platser: USA, Bidens, Microsofts. Omnämnda personer: Lisa Monaco, Simpson Thacher, Local Call.