Förvirrande svårt att avsluta populära abonnemang

Dark patterns är ett fint tekniskt uttryck för att göra det hårslitande frustrerande att avsluta diverse abonnemang och tjänster. Vill du avsluta den där ljudbokstjänsten du aldrig använder? Varsågod, det blir tio steg med diverse visuella hinder. Trött på

Sammanhang: ...Då är det ett medvetet sätt att försvåra uppsägningar, säger Sinan Akdag. Anna Sandell, kommunikationschef på TV4, säger att de vill erbjuda avslutande kunder chansen att byta paket. ”Vi arbetar löpande med vår tjänst, för att göra den så attraktiv och lättillgänglig för våra användare som möjligt och det är viktigt för oss att våra användare ska känna sig nöjda både när de startar ett konto och när de bestämt sig för att avsluta det”, skriver hon i ett mejl....

Omnämnda platser: Sveriges. Omnämnda personer: Sinan Akdag, Anna Sandell.