Dålig kundtjänst kan snart ge böter

Nytt lagförslag på gång Regeringen har lagt fram en ny lagrådsremiss som innebär att företag med svårtillgängliga eller medvetet krångliga kundtjänster ska kunna drabbas av rättsliga påföljder i form av vite. Med det hoppas

Sammanhang: ... Nytt lagförslag på gång Regeringen har lagt fram en ny lagrådsremiss som innebär att företag med svårtillgängliga eller medvetet krångliga kundtjänster ska kunna drabbas av rättsliga påföljder i form av vite. Med det hoppas man kunna stärka konsumenternas ställning och göra kontakt med företag smidigare än i dag. Enligt civilminister Erik Slottner (KD) är det idag ett stort problem att bristfälliga och ineffektiva kundtjänster låser fast konsumenter i abonnemang och avtal som de egentligen försöker säga upp, vilket hittills inte har kunnat straffas rättsligt. ...

Omnämnda platser: Konsumentverket. Omnämnda personer: Erik Slottner.

Inga prishöjningar inför sänkt matmoms

Kommissionen ser inga tydliga tecken på det i alla fall Från och med den 1 april 2026 halveras momsen på livsmedel och hämtmat, från 12 till 6 procent. Den tillfälliga sänkningen, som pågår fram till slutet av 2027, är ett

Sammanhang: ...Civilminister Erik Slottner (KD) betonar att regeringen kommer att fortsätta hålla trycket på branschen med målet att hela momssänkningen ska märkas i konsumenternas plånböcker och inte stanna hos livsmedelskedjorna. Hur det blir med det återstår att se. ...

Omnämnda personer: Civilminister Erik Slottner, Thomas Eisensee, Erik Slottner.

Försäljningsrekord för second hand

Omsatte 1,9 miljarder kronor på en månad Enligt Svensk Handels siffror så har second hand-marknaden slagit ett nytt försäljningsrekord under augusti månad då den omsatte hela 1,9 miljarder kronor. Av denna summa spenderades 496

Sammanhang: ...Efter en förhållandevis svag försäljning under våren, är det också glädjande att se en desto starkare sommarförsäljning. Konsumenternas efterfrågan på hållbara alternativ fortsätter att växa, och vi är övertygade om att intresset kommer att bestå. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Maria Mikkonen.

Vi äter mer frukt och grönt

Banana! Siffror från Svensk Dagligvaruhandel visar att svenska hushåll äter mer frukt och grönt än tidigare. Under årets första sex månader ökade försäljningen av dessa ting med 1,6 procent jämfört med samma period förra året.

Sammanhang: ...Det tyder på en viss konsumtionsförändring när konsumenternas köpkraft sakta börjar återhämtar sig. Den positiva tillväxten under det andra kvartalet innebar det sjätte kvartalet i rad med ökade volymer. ...

Omnämnda platser: Sverige, Svensk Dagligvaruhandel.

Amerikansk domstol stoppar enklare uppsägning

Ny reglering skulle gjort det enklare att säga upp abonnemang Borta i USA hade man en ny reglering på gång som skulle göra det lättare för konsumenter att säga upp sina prenumerationer. Men lite i sista minuten har denna nu stoppats

Sammanhang: ...Kritiker menar att dessa invändningar visar hur mycket företagen värderar sin egen vinst framför konsumenternas rättigheter. Även om regeln hade fått stöd av vissa är det osannolikt att den kommer att återupplivas under den nuvarande politiska situationen, då flera av de tidigare stödjande rösterna i FTC saknas. ...

Omnämnda platser: Sverige, USA.

Matpriserna sjönk i juni

Största minskningen på två år Matpriserna i Sverige vände ner i juni och sjönk med 0,2 procent jämfört med maj, vilket är den största minskningen under en månad sedan april 2023, rapporterar DN. Enligt en sammanställning från

Sammanhang: ...Ulf Mazur på Matpriskollen tror dock att priserna kommer att vara relativt stillastående en tid framöver, delvis tack vare konsumenternas fortsatta prismedvetenhet som sätter press på butikskedjorna. Samtidigt som mycket blev billigare gick köttpriserna, särskilt nötkött, mot strömmen och fortsatte att stiga på grund av brist på slaktdjur. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Ulf Mazur.