SJ:s ovanliga krishantering efter tågkaoset: Nytt nyårslöfte

Dagens ETC SJ har fått kritik för sin hantering av de senaste dagarnas tågkaos. Meddelanden de skickat ut har kunnat feltolkas, vilket lett till att en resenär betalade 16 000 för en taxiresa – som bolaget nu vägrar betala ut ersättning för. SJ meddelar

Sammanhang: ...Meddelanden de skickat ut har kunnat feltolkas, vilket lett till att en resenär betalade 16 000 för en taxiresa – som bolaget nu vägrar betala ut ersättning för. SJ meddelar under onsdagen att företaget har skaffat ett nyårslöfte: att skriva tydligare sms....

Tågkaos när solen böjer rälsen – så skyddas du som resenär

Dagens ETC Den som råkat ut för den senaste veckans tågkaos – eller riskerar att göra det framöver – ska veta att hen kan vända sig till sitt tågbolag och be om ersättning. – Du har rättigheter om tåget blir försenat eller inställt, säger Henric Jonsson,

Sammanhang: ...Tågkaos när solen böjer rälsen – så skyddas du som resenär...

Omnämnda personer: Henric Jonsson.