Systembytet bromsade e-handeln – nu ska Slöjd-Detaljer växla upp

Under räkenskapsåret 2024/2025 minskade Slöjd-Detaljers omsättning till 123 miljoner kronor och rörelseresultatet vände till minus. Minskad köpkraft hos hushållen är en del av förklaringen, men året har även präglats av resurskrävande omställningar internt.

Sammanhang: ...Bland annat har vi fasat ut flera ineffektiva och kostsamma IT-system, skärpt vår digitala marknadsföring och i vissa fall valt att inte ersätta personal som slutat, säger Peter Medin. ...

Omnämnda platser: Slöjd-Detaljer, Malmö, Stockholm. Omnämnda personer: Peter Medin.

Nytt analysverktyg för e-handlare – påminner om Klarnas skrotade koncept

Kustom, som tidigare var Klarna Checkout (KCO) innan det knoppades av till ett fristående bolag, hanterar i dag ett flöde från över 24 000 anslutna handlare på 170 marknader. Nu paketerar bolaget denna checkout-data för att ge e-handlare tillgång till insikter

Sammanhang: ...Emma Holmberg, CCO och delägare på företaget, säger följande om verktyget: Vi arbetar redan datadrivet, men med äldre system har det krävts mycket manuellt arbete för att sammanställa den här typen av kundinsikter från olika rapporter och system. ...

Omnämnda platser: Översikt, Kustoms. Omnämnda personer: Emma Holmberg, Jesper Eriksson.

Priskrig inför momssänkningen: Mathem kontrar Willys utspel

När riksdagens beslut att sänka matmomsen från 12 till 6 procent träder i kraft den 1 april, har flera aktörer valt att justera sina priser i förväg. Under torsdagseftermiddagen, kort efter att Willys gått ut med att de genomför prissänkningen den 30 mars,

Sammanhang: ...Enligt Mathem möjliggörs den omedelbara prisjusteringen av företagets tekniska infrastruktur och det automatiserade lagret i Larsboda, där system för prissättning, lager och logistik är integrerade. Företagets långsiktiga mål är att nå lönsamhet under 2027. ...

Omnämnda platser: Mathem, Larsboda, Sverigechef. Omnämnda personer: Sara Tranarp.

E-handelschefen: Spretigt ansvar, övertid och fokus på försäljning

Handelsrådet, som är ett samarbete mellan arbetsgivarorganisationerna Fremia och Svensk Handel samt arbetstagarorganisationerna Akademikerförbunden, Handelsanställdas förbund och Unionen, har finansierat en studie för att undersöka e-handelschefens arbete.

Sammanhang: ...Det innebär att e-handelscheferna hämtar kunskap och resurser från externa konsulter, leverantörer och tekniska system. E-handelschefen intar ofta en roll som "spindeln i nätet" och en informant förklarar sin koordinerande funktion: Ja, men mitt jobb består mycket av workshops och möten. ...

Omnämnda platser: e-commerce, Akademikerförbunden. Omnämnda personer: Kristina Bäckström, Christian Fuentes, Patrik Stoopendahl.

Så förändras betalningarna i Norden – från faktura till AI-agent

Rapporten, som bygger på en konsumentundersökning med 4 000 respondenter i Sverige, Norge, Danmark och Finland, visar att betalningar, kanske mer än någonsin, inte är en enhetlig fråga. De är situationsberoende och branschspecifika. Köpesumman avgör – särskilt

Sammanhang: ...Redan i dag använder 1 av 10 nordiska konsumenter AI-tjänster för att söka information inför köp. Utvecklingen går mot så kallad agentisk AI – system som inte bara ger rekommendationer utan kan agera självständigt mot ett mål. I USA kan ChatGPT-användare redan genomföra köp direkt via plattformen, och fler handlare ansluts successivt. ...

Omnämnda platser: Finland, USA, Norden.

Från framgångssaga till arga kunder – Kockens Redskap svarar: "Inget vi försöker dölja"

Det var i januari 2025 som grundartrion Oskar Lantz, Yasir Amiri och Erik Bergqvist delade med sig av sin resa. Från kontoret i Båstad skulle de utmana branschen för köksredskap. Prognoserna pekade rakt uppåt och planerna på en fysisk butik i Helsingborglåg

Sammanhang: ...När vi skickar ut inbjudningar via Trustpilots system – vilket sker periodvis – är det helt naturligt att många recensioner kommer in på en gång. Det är också så Trustpilot själva rekommenderar att företag gör. ...

Omnämnda platser: Båstad, Helsingborg, Kalkvägen. Omnämnda personer: Oskar Lantz, Erik Bergqvist, Yasir Amiri.

Nets öppnar upp för AI-assistenter i e-handeln: "På vid gavel"

Den nya tekniken bygger till stor del på open source-ramverket Model Context Protocol (MCP). Nexi lanserar stöd för detta för att standardisera och förenkla integrationen av AI-agenter mot sina betallösningar. Genom MCP kan e-handlare och utvecklare koppla

Sammanhang: ...För att anpassa infrastrukturen till den europeiska marknadens specifika ekosystem och regleringar genomförs just nu pilotprojekt med utvalda handlare i Norden och Italien. Dessa tester omfattar system där konsumenter kan identifiera produkter, lägga dem i varukorgen och genomföra betalningar med både lokala och internationella betalningsmetoder via den nya AI-infrastrukturen....

Omnämnda platser: Visa, Italien, Norden. Omnämnda personer: Sarah Barslund Lauridsen.

ChatGPT backar från e-handeln – skrotar kassan

En talesperson för OpenAI kommenterar beslutet: Vi utvecklar vår handelsstrategi inom ChatGPT för att bättre möta handlare och användare där de befinner sig. Direktutcheckning övergår till appar, där köp kan ske mer sömlöst. Användarna föredrar traditionella

Sammanhang: ...Integrationen av AI-agenter har även gjort det mer komplext för betalningsleverantörer att tillämpa etablerade system för bedrägeribekämpning. Därtill har OpenAI saknat nödvändiga system för att hantera och redovisa lokala försäljningsskatter, vilket är en standardfunktion hos etablerade e-handelsplattformar. ...

Sålde slut på lagret – nu pressas kundtjänsten: ”100 mejl om dagen”

Nybryggt.nu, som säljer kaffe och tillbehör på nätet, upplever för närvarande ett högt tryck från konsumenterna. Det är lanseringen av Zoégas Mon Amie-kaffe, som inkluderar kaffeburkar designade av Rörstrand, som driver intresset. Burkarna uppges nu varaslutsålda.

Sammanhang: ...Redan nu får vi omkring 100 mejl och samtal om dagen från kunder som undrar om burkarna, säger Roosa Mannonen, och tillägger att det i nuläget är oklart om fler burkar kommer att kunna levereras från leverantören. Det höga intresset märks även i nätbutikens system, där över 10 000 personer i dagsläget har lagt in en bevakning på den slutsålda produkten. Fortsatt tillväxt och stabiliserade priser Det höga trycket i samband med det specifika släppet följer en i övrigt positiv trend för e-handlaren. ...

Omnämnda platser: Rörstrand. Omnämnda personer: Roosa Mannonen.

Bortom Visa och Mastercard: Nya EU-betalningar intar e-handeln

Under förra året passerade nära hälften av alla kortbetalningar i euroområdet genom de två amerikanska aktörerna Visa och Mastercard. I över hälften av euroländerna sker korttransaktioner enbart via internationella kortsystem. Detta beroende har hamnat i

Sammanhang: ...Riksbankens uppmaning: Sprid riskerna Samtidigt som utvecklingen av nya system pågår, meddelar Riksbanken nya rekommendationer för svenskarnas betalningsberedskap i händelse av kris eller störningar. ...

Omnämnda platser: Swish, Belgien, Centre. Omnämnda personer: Google Pay, Judith Arnal, Ludovic Francesconi.