De vill ändra e-handelslagen – och ta bort e-postkravet

Share article: I dag är det krav på att som e-handlare ha en öppen e-postadress för kontakt med kundtjänst. Men det vill Telekområdgivarna ändra på. De berättar i dag att de skickat in ett förslag på ändring gällande informationskravet. När lagentillkom

Sammanhang: ...I samverkan med bransch och myndigheter bör vi tillsammans kunna hjälpa konsumenter att använda sig av rätt kontaktvägar för snabb och smidig hjälp i sitt ärende utan att hindra den tekniska utvecklingen, samtidigt som uppställda säkerhetskrav uppfylls, säger Victoria Andersson, chef för juridik och marknad på Telekområdgivarna, i en kommentar. Istället vill nu Telekområdgivarna se att den leverantör av tjänster som omfattas av e-handelslagen ska kunna välja mellan en öppen e-postadress, eller en annan elektronisk kontaktväg för kundkontakt. ...

Omnämnda platser: Telekområdgivarna. Omnämnda personer: Victoria Andersson.