AI tar plats i e-handeln – så förändras kundservice i grunden

Nu börjar generativ AI på allvar ta plats i branschen. Nya lösningar gör det möjligt att automatisera stora delar av kunddialogen, utan att kompromissa med kvalitet eller tonalitet. Från FAQ till personlig dialog Tidigare generationers chatbotar har ofta

Sammanhang: ...Det innebär att en kundtjänstmedarbetare kan skriva på svenska – medan kunden får svaret översatt till exempelvis tyska, franska eller spanska. Tidigare har AI-modellen själv kunnat hantera alla språk. Med den nya funktionen kan även de mänskliga agenterna arbeta globalt, utan språkbarriärer. ...

Omnämnda platser: Stadium, Valostore. Omnämnda personer: Tom Järvheden.

De slog 126 miljoner - "minst 160 miljoner fötter"

Samtidigt som intäkterna ökade, minskade rörelseresultatet till 18,5 miljoner kronor, jämfört med 25 miljoner kronor föregående år. Under det egna varumärket Scandifoot säljer bolaget fotvårdsprodukter såsom skoinlägg, ortoser och pedikyrprodukter och försäljningen

Sammanhang: ...Framtidsplanen är att fortsätta växa i Europa, och nästa steg är en lansering på den tyska marknaden....

Omnämnda platser: Europa, Danmark, Finland. Omnämnda personer: Philip Lexander.

Vinsten utraderad för e-handelsjätten – 90 procent av resultatet borta

E-handelsjätten Willab Garden, som säljer växthus och uterum, lyckades bromsa det tvåsiffriga försäljningstappet från 2023. Den nya rapporten för räkenskapsåret 2024 visar att koncernens nettoomsättning landade på 576 miljoner kronor, en marginell minskning

Sammanhang: ...Efter att ha startat e-handel i landet under 2023, etablerade Willab Garden ett tyskt dotterbolag, Willab Garden GmbH, under våren 2025 och öppnade en utställning i Seelze, Hannover. Företaget bedömer att den tyska marknaden kommer att bidra positivt till utvecklingen under det kommande året....

Omnämnda platser: Munka Ljungby, Tyskland, Seelze. Omnämnda personer: Willab Garden.

Efter USA-smällen - svenska kedjan intar ny marknad

Den 1 september tog Polarn O. Pyret ett steg in på den tyska marknaden. Ett utvalt sortiment finns nu tillgängligt i sju av Globetrotters flaggskeppsbutiker i städer som Berlin, Hamburg och München, samt i deras e-handel. Samarbetet är en central del i företagets

Sammanhang: ...Den 1 september tog Polarn O. Pyret ett steg in på den tyska marknaden. Ett utvalt sortiment finns nu tillgängligt i sju av Globetrotters flaggskeppsbutiker i städer som Berlin, Hamburg och München, samt i deras e-handel. ...

Omnämnda platser: München, Berlin, Europa. Omnämnda personer: Polarn O. Pyret, Sara Sjöberg.

Matjätten plöjer ner 3 miljarder i nytt superlager: "Bygger för framtiden"

I samarbete med den tyska automationsspecialisten Witron planerar Axfood nu för en anläggning som ska bli navet för koncernens varuflöden i regionen. Det nya logistikcentret kommer primärt att ersätta det nuvarande lagret i Backa och även hantera volymerfrån

Sammanhang: ...I samarbete med den tyska automationsspecialisten Witron planerar Axfood nu för en anläggning som ska bli navet för koncernens varuflöden i regionen. ...

Omnämnda platser: Sverige, Backa, Witron.

Björn Borgs e-handel exploderar: "Exceptionellt stark utveckling"

Björn Borgs delårsrapport för perioden april-juni 2025 visar på en robust utveckling, med en total nettoomsättning för koncernen som ökade med 6 procent till 225,9 miljoner kronor. Detta är bolagets högsta omsättning någonsin för ett andra kvartal. Rörelseresultatet

Sammanhang: ...Framgång på nyckelmarknader En viktig tillväxtmotor är den tyska marknaden, där nya samarbeten med gym och träningsstudior har gett tydliga resultat. I fokusområdet Hamburg har försäljningen via den egna e-handeln ökat med anmärkningsvärda 93 procent. ...

Omnämnda platser: Sverige, Hamburg. Omnämnda personer: Björn Borgs, Henrik Bunge.

Syr ihop ett nytt succéår: E-handelsraketen växer så det knakar

Laglappen har gjort sig ett namn genom att erbjuda praktiska produkter för att enkelt laga kläder, skor och andra prylar. Företagets filosofi är "Laga som ett hemmaproffs!", och de vill göra det enkelt för konsumenter att förlänga livet på sina ägodelar.Denna

Sammanhang: ...Stark tillväxt trots utmaningar Enligt den senaste årsredovisningen ökade Laglappens nettoomsättning till 34,5 miljoner kronor under 2024, en ökning från 27,4 miljoner föregående år. Under året stärkte bolaget sin närvaro på den tyska marknaden och förbättrade sin operativa kapacitet genom nyrekrytering och effektivare logistik. Under 2024 lanserade de sin finska sajt, Laglappen.fi, och den tyska, Flicksachen.de. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Chockbeskedet: E-handelsjätten lämnar landet efter 46 år

Efter nästan ett halvt sekel på den nederländska marknaden har den tyska e-handelskoncernen Otto beslutat att dra ut kontakten. Verksamheten har varit olönsam och enligt en talesperson beror beslutet på "betydande operativa förluster och en brist på ekonomiska

Sammanhang: ...Nyheten bekräftades först av den tyska publikationen Lebensmittel Zeitung via ett internt brev. Beslutet innebär att både webbplatsen Otto.nl och under-varumärket Lascana.nl försvinner från Nederländerna. ...

Omnämnda platser: Tyskland, Nederländerna, RetailTrends. Omnämnda personer: Otto Group.

Zalando slutför miljardaffär – skapar ny e-handelsjätte

Den 1 juli 2025 gav Europeiska kommissionen sitt godkännande, vilket blev startskottet för slutförandet av den strategiska sammanslagningen mellan de två tyska e-handelsbolagen. Zalando har förvärvat 91,45% av aktiekapitalet i About You genom ett offentligt

Sammanhang: ...Den 1 juli 2025 gav Europeiska kommissionen sitt godkännande, vilket blev startskottet för slutförandet av den strategiska sammanslagningen mellan de två tyska e-handelsbolagen. Zalando har förvärvat 91,45% av aktiekapitalet i About You genom ett offentligt uppköpserbjudande. ...

Omnämnda platser: Tradebyte, ZEOS, Europa. Omnämnda personer: Tarek Müller, Robert Gentz, Hannes Wiese.

Så ska SNS komma tillbaka - "bara att börja om från början"

I början av året gick SNS AB, bolaget bakom det globalt erkända varumärket Sneakersnstuff, i konkurs. Efter en intensiv budgivning förvärvades hela rörelsen, inklusive immateriella rättigheter och dotterbolag, av det tyska investmentbolaget Reziprok. Föratt

Sammanhang: ...Efter en intensiv budgivning förvärvades hela rörelsen, inklusive immateriella rättigheter och dotterbolag, av det tyska investmentbolaget Reziprok. För att leda det nya bolaget, Worldwide Sneakers AB, har man rekryterat en av de ursprungliga grundarna: Erik Manzano Fagerlind. ...

Omnämnda platser: Paris, London, New York. Omnämnda personer: Manzano Fagerlind, Erik Manzano Fagerlind, Peter Jansson.