handlarnas prispåslag – byggde egen granskningstjänst

Initiativet bakom tjänsten DropShipKollen kommer från en privatperson vid namn Joel, vilket uppmärksammats av tekniksajten Feber. Bakgrunden till projektet är en irritation över e-handlare som marknadsför billiga varor från asiatiska marknadsplatser med prispåslag

Sammanhang: ...Konceptet speglar en bredare trend där kunder i allt högre utsträckning ifrågasätter e-handlare som nyttjar dropshipping på ett bristfälligt sätt. Omdömessajter som Trustpilot fylls i dag av kritik från konsumenter som upplevt dålig kundservice och otydlighet kring faktiska frakttider hos den här typen av handlare. ...

handlaren i konkurs – efter finansiella vändningen

Företaget grundades hösten 2020 av Kristian och Elin med affärsidén att erbjuda funktionella och hållbara hundtillbehör i en stilren design. Försäljningen har primärt skett via den egna webbutiken samt på mässor. På omdömessajten Trustpilot har varumärket

Sammanhang: ...Försäljningen har primärt skett via den egna webbutiken samt på mässor. På omdömessajten Trustpilot har varumärket haft en hög kundnöjdhet med ett snittbetyg på 4,5 av 5. Konsumenterna har i stor utsträckning lyft fram produkternas design, kvalitet och slitstyrka. ...

handelsveteranen Dan Nilsson är tillbaka – startar ny nätbutik: ”Det roligaste jag vet”

För många som varit med i den svenska e-handelsbranschen ett tag är Dan Nilsson ett minst sagt välbekant namn. Han var en av pionjärerna som inte bara drev egen framgångsrik e-handel genom Roliga Prylar, utan också skapade Ehandel.se för att samla branschen.

Sammanhang: ...Jag har mejlat alla kunder personligen med handskrivna mejl och bett dem recensera mig på Trustpilot för att jag måste få betyg. Jag skrev till dem: "Du är kund nummer ett, kan du hjälpa mig?". Folk blev väldigt paffa att någon faktiskt mejlar. ...

Omnämnda platser: TikTok, Helsingborg, Marvel. Omnämnda personer: Rare Holos, Dan Nilsson.

handlare anmäld 110 gånger – köper recensioner

På hemsidan marknadsför sig Saga Stockholm som en dröm förverkligad av en mamma och en dotter, komplett med bilder på en fysisk butik i centrala Stockholm. Alla bilder på hemsidan är dock uppenbart skapade med hjälp av AI. Butiken på den angivna adressen

Sammanhang: ...Men eftersom nätbutiken angav en adress tänkte hon att det rörde sig om en för henne "okänd tantaffär" på Drottninggatan. Recensioner mot betalning På omdömessajten Trustpilot har e-handlaren samlat in en stor mängd betyg, varav 46 procent är femstjärniga och 44 procent är enstjärniga. ...

Omnämnda platser: Hongkong, Kina, Drottninggatan. Omnämnda personer: Melissa Holmberg, Muserelle LTD, Saga Stockholm.

Tappade miljoner – nu laddar modehandlaren för comeback

Under räkenskapsåret 2025 minskade företagets omsättning med 24 procent och landade på 41,8 miljoner kronor, vilket kan jämföras med 54,7 miljoner kronor året innan. Samtidigt förbättrades rörelseresultatet med 6 procent till -7,1 miljoner kronor, upp från

Sammanhang: ...Det handlar bland annat om en snabbare kassa, en önskelista för kunderna, integrerade recensioner från Trustpilot samt ett helt nytt system för att hantera returer. Företaget har samtidigt hållit ett högt tempo i sin produktion av innehåll för att stärka varumärket. ...

Omnämnda platser: Très Bien, Vässar, Stockholm. Omnämnda personer: Hannes Hogeman, Erik Fagerling, Worldwide Sneakers AB.

Branschen oförberedd inför ångerknappen – "blir mycket pengar"

I dagsläget är hanteringen av returnerade varor en av e-handelns tyngsta utgiftsposter. Lagerarbetare lägger timmar på att packa upp, inspektera och sortera produkter som skickats tillbaka, medan kundtjänst hanterar frågor om återbetalningar. Vår sammanställning,

Sammanhang: ...Det är både en stor kostnad och en flaskhals: överbelastad kundtjänst gör att ärenden växer, kunden får vänta i dagar, det blir dåliga Trustpilot-omdömen och färre återkommande kunder. Titta på processen. Vad hanteras manuellt idag? Tar du bort det sjunker kostnaden, kundupplevelsen blir bättre, och till slut påverkar det top line. ...

Omnämnda platser: Stadium, Fällan, Regelverket. Omnämnda personer: Jennie Gerum.

Okrånglig marknadsföring 2026: Så tar du tillbaka kontrollen över din digitala marknadsföring

"Light Stalking": Att förstå människan bakom sökordet För att lyckas möta kunden krävs det vad vi kallar för light stalking, ett lagom och helt lagligt sätt att analysera kundresan för att förstå varför någon till exempel köper en blå sammetssoffa klockan

Sammanhang: ...AI-assistenten sammanställer snabbt data från Google, Trustpilot, Facebook och din egen sajt. Lyfter den fram negativ feedback har du direkt ett facit på vad du bör lägga din tid på att motverka. ...

Omnämnda platser: Google Ads, Google, Piteå. Omnämnda personer: Google Search Console, Meta Ads.

Dropshippingbolaget slår 20 miljoner – möter kritik från kunderna

Enligt årsredovisningen bedriver företaget detaljhandel och e-handel inom dropshipping, med inriktning på mindre produkter till hemmet. I förvaltningsberättelsen beskriver styrelsen utvecklingen: Nettoomsättningen ökade mellan 2023/2024 och 2025 till följd

Sammanhang: ...Låga betyg och kritik Samtidigt som bolaget uppvisar finansiell tillväxt visar omdömen på plattformen Trustpilot att flera av bolagets nischbutiker kämpar med missnöjda kunder. För butiken Kattlandet ligger det nuvarande betyget på 1,7 av 5 stjärnor, baserat på 147 omdömen. ...

Omnämnda platser: Kina.

Försäljningen rasar för e-handlaren – nu vänder vinsten till minus

Under räkenskapsåret 2025 landade bolagets omsättning på 7,5 miljoner kronor. Jämfört med föregående år, då försäljningen låg på 13,8 miljoner kronor, innebär det en minskning med närmare 46 procent. Den nedåtgående trenden återspeglas även i lönsamheten.

Sammanhang: ...I årsredovisningen motiveras utbetalningen med att företagets likviditet och ställning i övrigt är tillräckligt god för att klara av den. Kunder larmar På recensionsplattformen Trustpilot tecknas dock en bild av en kundtjänst som brister i hanteringen av återköp. Av e-handlarens totalt 14 omdömen utgörs 93 procent av det allra lägsta betyget, vilket ger företaget ett snitt på 2,2 stjärnor av fem. ...

Omnämnda platser: Norge.

VD:ns strategi: Varje missnöjd kund får svar – "del av vår affärsutveckling"

När Ehandel.se nyligen sammanställde en lista där omsättning vägdes mot kundbetyg och svarsfrekvens, intog Royal Design en ledande position. Utmärkande var att bolaget har svarat på 100 procent av sina negativa omdömen, baserat på ett underlag av cirka 40

Sammanhang: ...Från kundtjänst till ledningsbordet Men företagets arbetet stannar inte vid att skriva ett svar på en plattform som Trustpilot. Den information som samlas in från köparna används vidare i organisationen. Recensionerna filtreras och sammanställs för att sedan skickas uppåt i hierarkin, vilket gör att beslutsfattarna regelbundet får ta del av vad konsumenterna tycker om leveranser, produkter och bemötande. ...

Omnämnda platser: Sveriges, Royal, Göteborg. Omnämnda personer: Charlotta Svarfvar.