Från orderspårning till ärendehantering: därför måste offentlig sektor tänka som e-handeln

När du handlar online är det självklart att kunna följa din beställning, få uppdateringar när status ändras och snabbt få besked om något behöver åtgärdas. Många konsumenter förväntar sig i dag samma typ av transparens i andra delar av vardagen. Men när samma

Sammanhang: ...Lärdomen från e-handeln E-handeln har under de senaste tio åren visat hur mycket transparens kan påverka kundupplevelsen. Frågor som “Var är min beställning?”, “Vem ansvarar för nästa steg?” ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Optikjätten storsatsar online – centraliserar logistiken i Sverige

Samarbetet omfattar lagerhållning och distribution för marknaderna i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Nederländerna. All logistikverksamhet för detta segment kommer framöver att utgå från DSV:s anläggning i Landvetter utanför Göteborg, vilken har en totalyta

Sammanhang: ...Logistiklösningen uppges bygga på moderna system för att skapa transparens och hög leveransprecision. Vi ser fram emot samarbetet med DSV. Vi delar samma syn på vikten av kundnöjdhet, kvalitet och effektiva processer, och ser fram emot att tillsammans skapa en logistiklösning som ger våra kunder en smidig och pålitlig upplevelse, säger Richard Gautrey, Director of Warehousing, Distribution & Glazing på Specsavers. ...

Omnämnda platser: Finland, Storbritannien, Landvetter. Omnämnda personer: Anders Holmberg, Richard Gautrey.

Att driva e-handel i en bransch där konkurrenterna går i konkurs

För e-handlare inom segmentet innebär detta både utmaningar och möjligheter. När tillväxtmarknaden blir en överlevnadsmarknad Under perioden 2020–2023 ökade efterfrågan kraftigt på solceller, energilagring och laddinfrastruktur. Höga elpriser, statligastöd

Sammanhang: ...För många e-handlare innebär det att den långsiktiga lönsamheten istället behöver komma från: Projektering och rådgivning Installationstjänster Serviceavtal Uppgraderingar Batterioptimering och energistyrning Långsiktig kundrelationf Den som enbart konkurrerar med produktpriser riskerar att hamna i samma situation som många av de företag som försvunnit från marknaden under de senaste åren. Transparens har blivit ett affärsvapen I osäkra marknader är transparens en konkurrensfördel. Kunder vill veta: Hur länge företaget har funnits Vem som utför installationen Hur garantier fungerar Vilka försäkringar som finns Hur support hanteras Företag som öppet kommunicerar detta bygger ofta större förtroende än aktörer som fokuserar på aggressiv försäljning eller kortsiktiga kampanjer. ...

Omnämnda platser: Långsiktig, Transparens.

Vägen till 100 miljoner: Bygger premiummärke på Kina-produktion

De första åren med företaget var utmanande. I en intervju med Di Weekend berättar Hanna Schönberg om trycket efter den första lanseringen och tankarna på att lägga ned. Vändningen kom när Eric Saade klev in som delägare, varumärkeschef och vd. Med paretvid

Sammanhang: ...Genom EU:s uppdaterade Ekodesignförordning (ESPR) och införandet av Digitala Produktpass, styrs modehandlare mot krav på transparens. Kläder på den europeiska marknaden kommer att behöva en deklarerad "end-of-life"-strategi. Både myndigheter och kunder ska via passet kunna utläsa hur en produkt är tänkt att materialåtervinnas. ...

Omnämnda platser: Kina, Polyamid, Nylon. Omnämnda personer: Eric Saade, Digitala Produktpass, Bomull Skjortor.

QR-koderna visar vägen – nu passerar de 18 miljoner

Residus, med säte i Stockholm, har under det senaste året bedrivit försäljning via egen e-handel, genom återförsäljare och via partners på olika marknadsplatser online. Enligt bolagets färska siffror från 2025 har försäljning och lönsamhet stärkts under det

Sammanhang: ...Företaget arbetar aktivt med ansvar och etik i modeindustrin och erbjuder full transparens i leverantörskedjan genom QR-koder i sina produkter. Genom att skanna koden kan kunden följa plaggets resa – från den miljövänliga fibern och spinneriet, till fabriken där plagget slutligen syddes. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Transparens, J.Lindeberg. Omnämnda personer: Daniel Redgert, Elin Mohlander, Magnus Dimert.

Siffrorna som får branschen att jubla: ”Ett rejält styrkebesked”

Apotekshandeln online är den bransch som växer mest med en ökning på 13 procent. Därefter följer möbel- och heminredningsbranschen som uppvisar en utveckling på 11 procent. Även böcker och media, som under föregående år hade en negativ helårsutveckling, noterar

Sammanhang: ...Samtidigt är lokal anpassning avgörande för att lyckas på nya marknader, kommenterar Ylva Staszewski. AI får större utrymme men kräver transparens Rapporten belyser även rollen som artificiell intelligens har börjat ta inom e-handeln. AI används bland annat för att generera bilder, vilket konsumenterna ställer sig särskilt positiva till inom branscher som möbler och kläder där visuell representation fyller en viktig funktion för beslutsfattandet. ...

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Ylva Staszewski.

Från komplement till kärnaffär, nu sker skiftet

Digital handel mellan företag i Norden har tagit ett avgörande kliv, från att vara ett komplement till de traditionella kanalerna till att bli en central intäktsmotor. Idag står digitala kanaler för i snitt 31 procent av intäkterna hos bolag som säljer digitalt,

Sammanhang: ...De vill ha samma enkelhet, tillgänglighet och transparens, oavsett om de köper som privatperson eller företag. De viktigaste kraven är tydliga: enklare beställningar, tillgång till rik produktinformation och möjlighet att utföra ärenden och handla när som helst på dygnet. ...

Omnämnda platser: Norden, Litium.

Gränsen är dragen: Därför fälls profilerna för smygreklam

Ett återkommande problem i anmälningarna handlar om hur sociala medier fungerar rent tekniskt. Under september 2025 laddade profilen Frida Fahrman upp en rörlig film, en så kallad "Reel", på plattformen Instagram i ett samarbete med Hyundai Motor SwedenAB.

Sammanhang: ...Profilerna undvek långa personliga inledningar som krävde ett knapptryck för att visa resten av texten. Därmed uppfylldes kravet på transparens, oavsett om en specifik reklammärkning fanns utskriven. Konsumenten förstod direkt att en produkt fanns till försäljning. ...

Omnämnda platser: Hyundai, Spotify, Instagrams. Omnämnda personer: Liv Strömquist, Clara Henry, Katarina Wennstam.

Vart tar kunddatan vägen? – Shein riskerar tunga böter

Granskningen riktar in sig på Sheins irländska bolag, Infinite Styles Services Co. Ltd, och inleddes formellt den 30 april. DPC kommer att bedöma om företaget uppfyller kraven enligt GDPR gällande transparens, personuppgiftsbehandling och specifikt regelverket

Sammanhang: ...DPC kommer att bedöma om företaget uppfyller kraven enligt GDPR gällande transparens, personuppgiftsbehandling och specifikt regelverket kring överföring av personuppgifter till tredjeland. ...

Omnämnda platser: Mellanöstern, Dublin, Kina. Omnämnda personer: Infinite Styles Services Co, Graham Doyle.

Branschen slår tillbaka efter morotskuppen: ”Direkt felaktig bild”

Under måndagskvällen den 20 april möttes Vänsterpartiets partiledare Nooshi Dadgostar och Kristdemokraternas dito, Ebba Busch, i en tv-sänd debatt om de höga matpriserna. Centralt för diskussionen var den tillfälliga momssänkningen på livsmedel från 12 till

Sammanhang: ...Mathems Sverigechef Sara Tranarp beskrev marknadsstrukturen som ett oligopol och varnade för att stora delar av momssänkningen riskerade att fastna hos kedjorna om inte full transparens rådde. Svensk Dagligvaruhandel efterfrågar nu en mer faktabaserad diskussion kring matpriserna....

Omnämnda platser: Tranarp, Europa. Omnämnda personer: Ebba Busch.