Idag gäller nya returlagen – Boozt och Gymkompaniet är redo

När Ehandel.se ringer upp Joel Löwenberg, vd på Gymkompaniet, bekräftar han att företaget är redo. Bolaget säljer utrustning för träning, vilket innebär skrymmande varor och längre kundresor. På frågan om den digitala ångerfunktionen finns på plats infördagens

Sammanhang: ...Rasmus Bruun, som arbetar med kommunikation på bolaget, bekräftar att systemen är uppdaterade. Ja. Boozt är redo och kommer att ha funktionen på plats på både webb och app i enlighet med de nya reglerna. ...

Omnämnda platser: Regelverket, Sverige. Omnämnda personer: Joel Löwenberg, Rasmus Bruun.

Imorgon smäller det: E-handelsadvokaten reder ut – returformulär räcker inte

Att införa en ny funktion i nätbutikens gränssnitt kräver samordning mellan teknik och juridik. Processen innebär att konsumenten ska kunna initiera och bekräfta sitt val direkt på webbplatsen, vilket därefter ska registreras i systemen och utlösa ett automatiskt

Sammanhang: ...Processen innebär att konsumenten ska kunna initiera och bekräfta sitt val direkt på webbplatsen, vilket därefter ska registreras i systemen och utlösa ett automatiskt kvitto. Trots detta har projektet inte hamnat överst på agendan hos många företag. ...

Omnämnda platser: Inretrn. Omnämnda personer: Agnes Hammarstrand, Jennie Gerum.

Experten vrider på kritiken: "AI är inte problemet"

När nyheten om modeföretagets raderade bilder nådde branschen, lät reaktionerna inte vänta på sig. Fokus hamnade omedelbart på AI som använts för att ta fram kampanjen. Henrik Skagerlind Fasth, som dagligen arbetar med tekniken ifråga, anser dock att diskussionen

Sammanhang: ...Samtidigt väcker teknikens format en oundviklig fråga. Om systemen nu gör det så extremt enkelt och billigt att förvandla en referensbild till en färdig kampanj: driver inte själva AI-verktygen fram exakt de genvägar som orsakar problemen? ...

Omnämnda personer: Filippa K:s, Henrik Skagerlind.

Microsofts nya AI-drag: "Kommer att skapa stark FOMO"

För e-handelssektorn innebär detta ett nytt sätt att mäta digital närvaro och konkurrens. Det nya nyckeltalet Citation Share visar hur stor procentuell andel av de totala AI-citeringarna inom ett specifikt ämne som pekar på en viss webbplats. Måttet visar

Sammanhang: ...Utöver andelsmåttet gör funktionen Topics det möjligt att se vilka övergripande ämnesområden AI-systemen förknippar med varumärket, medan Intents kategoriserar sökarnas bakomliggande avsikter (exempelvis köpintention eller informationssökning). ...

Omnämnda personer: Jorge Castro, Bing Webmaster Tools.

Branschen oförberedd inför ångerknappen – "blir mycket pengar"

I dagsläget är hanteringen av returnerade varor en av e-handelns tyngsta utgiftsposter. Lagerarbetare lägger timmar på att packa upp, inspektera och sortera produkter som skickats tillbaka, medan kundtjänst hanterar frågor om återbetalningar. Vår sammanställning,

Sammanhang: ...Kör de redan en returlösning är det enklare, då adderar de ångerflödet till det befintliga, säger Jennie Gerum. Målet, oavsett storlek på webbutiken, är att systemen ska hantera tidsfristerna på egen hand. Det du vill ha är att 14 dagars ånger automatiskt går över i returpolicyn efter dag 14, och att garanti och reklamation blir det enda naturliga flödet när den tiden stängs. ...

Omnämnda platser: Stadium, Fällan, Regelverket. Omnämnda personer: Jennie Gerum.

Från orderspårning till ärendehantering: därför måste offentlig sektor tänka som e-handeln

När du handlar online är det självklart att kunna följa din beställning, få uppdateringar när status ändras och snabbt få besked om något behöver åtgärdas. Många konsumenter förväntar sig i dag samma typ av transparens i andra delar av vardagen. Men när samma

Sammanhang: ...För många organisationer är svaret inte alltid självklart. Informationen finns ofta i systemen, men är inte nödvändigtvis samlad eller tillgänglig för den som väntar på besked. Oskarshamns kommun är ett exempel på en organisation som valt att fokusera på själva arbetsflödet snarare än enbart den digitala ingången. ...

Omnämnda platser: Sveriges.

Amazon i miljardinvestering – backar tysk robotutvecklare

Bolaget utvecklar lösningar avsedda för bland annat e-handelslogistik. Sortimentet omfattar plockarmar och rullande robotar som transporterar pallar och hyllor i lagermiljöer. Systemen används för att automatisera sortering, plockning och transport för att

Sammanhang: ...Sortimentet omfattar plockarmar och rullande robotar som transporterar pallar och hyllor i lagermiljöer. Systemen används för att automatisera sortering, plockning och transport för att hantera stora ordervolymer. ...

Omnämnda personer: Nafea Bshara, Neura Robotics.

Efter jättarnas drag: Nu väljer Adlibris sin AI-partner

Adlibris inleder ett samarbete med Dema, en AI-driven plattform för kommersiella insikter. Målsättningen är att minska den manuella rapporteringen och ge organisationen insyn i vad som driver marginaler. Initiativet är ett svar på en operativ komplexitetdär

Sammanhang: ...Det kräver rätt datagrund och kopplingar till systemen där arbetet sker. Tydlig trend i e-handelsbranschen Adlibris drag speglar en bredare branschrörelse. ...

Omnämnda platser: Sweden Buyersclub, Adlibris, Sverige. Omnämnda personer: Marcus Tagesson, Nina Egnell.

Butikskonceptet går online – rullas ut i Europa

Sortimentet av vintagemöbler och inredning har hittills haft en tydlig fysisk förankring. För att ändra på den geografiska begränsningen växlar bolaget upp sin nätförsäljning genom ett plattformsbyte till Shopify. Det rent tekniska bygget och den visuella

Sammanhang: ...Siktar internationellt Och när den nya e-handeln rullas ut stannar man inte vid Sveriges gränser. Systemen är uppsatta för att omedelbart hantera beställningar till konsumenter i Danmark och Tyskland. Hela affärsmodellen bygger nu på att de taktila materialen från butiken ska kunna upplevas och klickas hem i en digital miljö, oavsett om kunden befinner sig i Skåne eller på kontinenten....

Omnämnda platser: Tyskland, Europa, Malmöbyrån Intervaro. Omnämnda personer: Bruno Bergenholtz.

Detta dominerar när Sveriges 100 största e-handlare väljer plattform

När materialet analyseras på djupet framträder dock ett tydligt mönster gällande de största aktörerna: ”egenutvecklad” är den enskilt största kategorin på listan med totalt 12 e-handlare. På den kommersiella sidan är Optimizely och Askås vanligast med fem

Sammanhang: ...Att plattformen hos 43 av bolagen på listan inte har gått att identifiera antyder dessutom att andelen egenutvecklade system i själva verket kan vara ännu större, då dessa ofta lämnar färre digitala spår efter sig än kommersiella standardlösningar. De egenutvecklade systemen återfinns främst i toppen av listan bland de omsättningsmässigt största företagen, som Amazon och Boozt. ...

Omnämnda platser: Easyfy, Sveriges, Nyehandel. Omnämnda personer: Ideal of Sweden, Zen Cart, Brink Commerce.