Spelet bakom köpknappen – "nu är det inte coolt längre"

Rapporten "Den snabba e-handeln – en motsats till den hållbara e-handeln?" har studerat tidskravens påverkan på miljömässigt hållbar logistik. Forskarna Uni Sallnäs, Sara Rogerson och Vendela Santén konstaterar att det finns en inbyggd paradox i branschen.

Sammanhang: ...Korta ledtider försvårar planering och samlastning, men e-handlare betraktar ändå snabbhet som affärskritiskt. Brådska och otålighet styr valen Studien skiljer på begreppen brådska och otålighet hos konsumenten. Brådska uppstår vid faktiska eller skapade tidsbegränsningar, till exempel via nedräkningstimers, vilket driver akuta val. ...

Omnämnda platser: Sallnäs. Omnämnda personer: Sara Rogerson, Vendela Santén.

Så rankar e-handlare i Googles organiska produktflöde

Redan under 2025 konstaterade SEO-experter att Popular Products – Googles obetalda yta för produktvisning – är en av de viktigaste ytorna för kommersiella sökningar, i takt med att AI Overviews tagit över mycket av det informativa sökandet. Trots detta har

Sammanhang: ...En majoritet av de produkter som fick synlighet hade anpassat titeln efter det faktiska sökbeteendet: 33 822 produkter i studien innehöll hela sökordet i titeln. i studien innehöll hela sökordet i titeln. 10 372 produkter innehöll delar av sökordet. ...

Omnämnda platser: Näst, Datan, Google Merchant Center. Omnämnda personer: Pontus Vippelius, Clas Ohlson, Comparison Shopping Services.

400 kundklubbar granskade - "dör när kampanjen slutar"

Bakom studien står Impact Commerce. De har granskat 400 varumärkens kundklubbar i sex länder. Med över 20 000 datapunkter bekräftar resultaten en känsla som många nog känner igen: konsumenter är översköljda med klubbar och underväldigade av vad de faktiskt

Sammanhang: ...Bakom studien står Impact Commerce. De har granskat 400 varumärkens kundklubbar i sex länder. Med över 20 000 datapunkter bekräftar resultaten en känsla som många nog känner igen: konsumenter är översköljda med klubbar och underväldigade av vad de faktiskt får. ...

Omnämnda platser: Senior Manager, Impact Commerce. Omnämnda personer: Customer Loyalty, Kenni Wiltoft Rostgaard, Jonas Sylvest.

E-handeln kan sänka utsläppen: "Första gången det finns underlag"

Projektets mål var att undersöka om ökad information om e-handel leder till att mer handel sker på nätet. Forskarna ville också se om detta i sin tur påverkar hushållens resvanor, transportarbete och klimatpåverkan. Data samlades in från Hemköps kunder iStorstockholm.

Sammanhang: ...För att uppnå störst klimatvinster bör insatser för ökad e-handel riktas till konsumenter som idag tar bilen för att handla mat. Studien visar dock att bilburna konsumenter är den svåraste målgruppen att få att ändra sitt beteende. Forskarna noterar att distributionen från lager till butik står för små utsläpp. ...

Omnämnda platser: Storstockholm, Hemköps. Omnämnda personer: Sebastian Bäckström.

Ny rapport: AI-chatten skrämmer bort 9 av 10 kunder

I den digitala kapplöpningen för att automatisera och effektivisera har många e-handlare omedvetet skapat ett växande gap mellan sig själva och sina kunder. Den ovan nämnda rapporten, "Addressing the Empathy Gap", sätter siffror på detta fenomen. Enligtstudien

Sammanhang: ...Den ovan nämnda rapporten, "Addressing the Empathy Gap", sätter siffror på detta fenomen. Enligt studien har 43 procent av konsumenterna aktivt bytt e-handelsföretag efter att ha känt sig dåligt bemötta. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Mattias Fritz.

Shein i topp, H&M i botten: Så rankas e-handlarna i ny granskning

Undersökningen har analyserat nio av de största modebutikerna online i Sverige: Shein, Ellos, Zalando, Boozt, Nelly, NA-KD, Kappahl, Lindex och H&M. Syftet var att kartlägga förekomsten av elva definierade köptriggers, som exempelvis att skapa en känsla av

Sammanhang: ...Unga särskilt utsatta Utöver granskningen av företagens webbplatser har Naturskyddsföreningen, via Ungdomsbarometern, genomfört en kvalitativ studie på en grupp 16- och 17-åriga flickor. Studien visar att de dagligen exponeras för ett stort antal köptriggers i sina mobiler, både från företag och influencers i sociala medier. ...

Omnämnda platser: Sverige, Ungdomsbarometern, Kappahl. Omnämnda personer: Beatrice Rindevall.

8 av 10 e-handlare ser fler attacker – "ett enormt tryck"

Enligt en e-handelsstudie från International Data Corporation (IDC), gjord på uppdrag av PayPal, upplever 70 procent av de svenska konsumenterna brottslighet som det största hindret för att handla online. Hela 84 procent uppger att de prioriterar säkra transaktioner

Sammanhang: ...Bakom kulisserna blir de allt bättre på att hantera ett växande antal attacker men det kan kräva resurser som gör att marginalerna krymper, säger Jonas Breding, chef för norra Europa på PayPal, i en kommentar. Studien visar att den ökade frekvensen av cyberhot påverkar företagens innovationskraft. Fler än hälften av de tillfrågade handlarna menar att säkerhetsarbetet försvårar uppdateringar och utveckling av e-handeln. ...

Omnämnda platser: Europa. Omnämnda personer: Jonas Breding.