Kunder returnerade 70 procent av köpen: Nu införs "jordavgift"

Under den kinesiska shoppingfestivalen Double 11 förra året skickade Patagonias butik på e-handelsplattformen Tmall iväg 16 179 paket. Av dessa returnerades 11 277 stycken, vilket motsvarar en returgrad på 69,7 procent. Enligt varumärket resulterade detta

Sammanhang: ...Avgiften ligger på 15 yuan (motsvarande cirka 2 dollar) för den första varan, och 5 yuan för varje tillkommande artikel. Detta rapporterar South China Morning Post. Modellen är uppbyggd så att avgiften fungerar som en deposition. Om kunden behåller sin beställning återbetalas fraktkostnaden. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Sverige, Tmall. Omnämnda personer: Patagonia Sweden AB.