Så bygger du team för tillväxt 2025

Säg “e-handel” och många tänker plattformar, logistik och konverteringsoptimering. Men bakom varje framgångsrik e-handelssatsning finns människor – utvecklare, digitala marknadsförare, CRM-specialister, tillväxtstrateger och e-commerce managers. Och detär

Sammanhang: ...Men bakom varje framgångsrik e-handelssatsning finns människor – utvecklare, digitala marknadsförare, CRM-specialister, tillväxtstrateger och e-commerce managers. Och det är där skon ofta klämmer. För medan tekniken rör sig i rasande takt hänger inte alltid rekryteringsstrategierna med. ...

Omnämnda platser: Norden, Recruit, E-commerce. Omnämnda personer: Sanny Malmberg, Zophia Karlsson.

E-handlare rasar mot Klarna: "Vill helst aldrig mer ha med dem att göra"

När Cecilia Blankens har försökt att få hjälp från Klarnas handlarsupport ska hon ha mötts av ointresse och brist på ansvarstagande. Hon beskriver ett exempel där en kunds reklamation av en felfri sko avvisades av Blankens. Med det gör inte Klarna utande

Sammanhang: ...Med det gör inte Klarna utan de godkänner och skickar tillbaka pengarna. Och då har kunden både skon och pengarna och vi får lägga tid på att försöka övertala kunden om att skicka tillbaka skon. Blankens betonar att hon har förståelse för att misstag kan ske, men att hennes kritik riktas mot Klarnas ovilja att ta itu med problemet och hitta en lösning. ...

Omnämnda platser: Blankens, Breakit, Klarna. Omnämnda personer: Cecilia Blankens, Joel Hedin.