Nya tullreglerna: Hon fick betala dubbelt – trots köp via svensk butik

Kunden, Lena, beställde två böcker från en svensk lågprisbokhandel online i början av juni. Den ena boken levererades från ett svenskt förlag inom några dagar. Den andra boken fastnade i tullen på Arlanda den 1 juli, samma dag som de nya tullreglerna började

Sammanhang: ...Enligt kunden fanns det ingen information i köpflödet om att varan skulle skickas från en aktör utanför EU. Jag blev förvånad över att det inte hade framgått någonstans, varken på hemsidan eller när jag fick orderbekräftelsen, säger Lena till Sveriges Radios Kulturnytt. ...

Omnämnda platser: Kunden, Arlanda, Europa. Omnämnda personer: Stefan Björkencrona.

Returer 2026: regelefterlevnad och marginal i ett

När en kund avbeställer eller returnerar en order är det nu två saker samtidigt: en juridisk kontaktpunkt och en marginalhändelse. De flesta returlösningar byggdes för varken det ena eller det andra, och 2026 är året då den bristen börjar märkas. Vad ångerrättsreglerna

Sammanhang: ...Återbetalningar som hade kunnat bli byten innebär att försäljningen går förlorad. Paket som skickas direkt tillbaka till lagret missar möjligheten för en butik att ta emot varan och sälja den igen samma dag. ...

Idag gäller nya returlagen – Boozt och Gymkompaniet är redo

När Ehandel.se ringer upp Joel Löwenberg, vd på Gymkompaniet, bekräftar han att företaget är redo. Bolaget säljer utrustning för träning, vilket innebär skrymmande varor och längre kundresor. På frågan om den digitala ångerfunktionen finns på plats infördagens

Sammanhang: ...Till skillnad från sällanköpsvaror räknar klädföretag med att varor skickas tillbaka. För att minska antalet returer som beror på fel storlek använder bolaget tekniska hjälpmedel innan kunden går till kassan. ...

Omnämnda platser: Regelverket, Sverige. Omnämnda personer: Joel Löwenberg, Rasmus Bruun.

Semesterns bästa kollega går aldrig på ledighet

Förbered nu och skörda resultat hela hösten Många förknippar fortfarande automation med teknik, flöden och avancerade system. Men i grunden handlar det om något betydligt enklare. Det handlar om att låta kundens beteenden styra kommunikationen och inte företagets

Sammanhang: ...Ett välkomstmejl skickas automatiskt för att introducera varumärket, lyfta populära produkter och inspirera till ett första köp. ...

E-handelsjätten går över till dropshipping – förbi en halv miljard

Tidigare hanterade företaget däck och fälgar via ett eget centrallager, men den modellen har nu övergetts. I den senaste årsredovisningen, för det brutna räkenskapsåret 2024/2025, beskriver ledningen hur bolaget helt har gått över till att låta produkterna

Sammanhang: ...I den senaste årsredovisningen, för det brutna räkenskapsåret 2024/2025, beskriver ledningen hur bolaget helt har gått över till att låta produkterna skickas direkt från tillverkare och grossister ut till bilägarna. Denna förändring har också påverkat organisationens storlek. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norge, Finland. Omnämnda personer: Bythjul Norden AB.

E-handel i chatten – CAIA först ut på plattformen

Tanken med Sponsored Snaps är att varumärken ska kunna synas sida vid sida med meddelanden från användarnas vänner i chattflödet, vilket är en av appens mest engagerande ytor. Enligt Snapchat har plattformen idagsläget över 4 miljoner aktiva användare i månaden

Sammanhang: ...Rent praktiskt skiljer sig dock annonserna från vanliga meddelanden. De skickas utan pushnotiser och öppnas enbart om användaren själv aktivt väljer att klicka på dem. När meddelandet väl öppnas möts konsumenten av rörligt innehåll, en video, och kan via en länk i videon klicka sig vidare för att handla....

Omnämnda platser: Sverige. Omnämnda personer: Caia Cosmetics, Per Christian Strand Teslo.

Dropshippingbolaget slår 20 miljoner – möter kritik från kunderna

Enligt årsredovisningen bedriver företaget detaljhandel och e-handel inom dropshipping, med inriktning på mindre produkter till hemmet. I förvaltningsberättelsen beskriver styrelsen utvecklingen: Nettoomsättningen ökade mellan 2023/2024 och 2025 till följd

Sammanhang: ...Här riktas kritiken ofta mot att företagets namn och profilering ger sken av att det rör sig om en svensk produktion, när varorna i själva verket skickas från utlandet. En besviken kund skriver: Företaget utger sig för att vara svenskt, men mina strumpor skickades från Kina! ...

Omnämnda platser: Kina.

E-handlaren utsattes för inbrott – omsättningen halverades

Enligt årsredovisningen uppgick nettoomsättningen till 28,2 miljoner kronor, att jämföra med 60,8 miljoner kronor under 2024. Även resultatet efter finansiella poster sjönk och landade på 373 000 kronor, ned från 3,3 miljoner kronor föregående år. Lagerstöld

Sammanhang: ...Bolaget erbjuder beställningar via sin webbshop med löfte om snabba leveranser, där order lagda före klockan 13.00 normalt skickas samma dag. Företaget har sitt säte i Stockholm och hade under året i medeltal två anställda. Trots den minskade omsättningen och det lägre resultatet gör styrelsen bedömningen att bolagets egna kapital och likviditet tillåter en vinstutdelning, och föreslår en utdelning på 800 000 kronor....

Omnämnda platser: Stockholm.

E-handeln drar ifrån när jätten växer – spränger miljardvallen på nätet

Under räkenskapsåret 2025/2026 har Matas lagt resurser på sin digitala infrastruktur. Ett av stegen var lanseringen av en gemensam e-handelsplattform för både Matas och Kicks, som gick live under det andra kvartalet. Syftet är att rulla ut nya funktioner

Sammanhang: ...Samtidigt rapporterar företaget att funktionen "Connected Retail", där onlineorder packas och skickas direkt från de fysiska butikerna, uppvisade en tvåsiffrig procentuell tillväxt under året. Koncernen har dessutom breddat sitt utbud online med nya externa varumärken under perioden. ...

Omnämnda platser: Stockholm, Köpenhamn, Norden. Omnämnda personer: Malou Aamund, Mette Uglebjerg, Matas Logistics Center.

Byter namn och lanserar ny sajt – säljet rusar med 1 600 procent

I september 2026 går startskottet för den uppdaterade nätbutiken. I samband med lanseringen försvinner den gamla domänen Tygmärke.se i singular, och besökare slussas istället per automatik vidare till Tygmärken.se i plural. För e-handlaren är namnbytet en

Sammanhang: ...Allt sker fortfarande lokalt i Sverige — inget skickas utomlands. Från studieprojekt till heltidsplaner Grundarna inledde e-handelsprojektet förra hösten, parallellt med att de driver en annan sajt. ...

Omnämnda platser: Karlstad, Sverige. Omnämnda personer: Love Lindberg.